Charline CAPT

Gestion de la relation client

Elaboration du plan de communication / suivi / gestion du budget / relationnel prestataire (média, impression...)

Animation du réseau commercial et du siège de la société
• Création graphique, mise en place et gestion d’incentives (challenges, tournoi, journées Raid…) pour une vingtaine d’agences réparties sur toute la France (environ 300 personnes).
• Elaboration et gestion d’un catalogue cadeau destiné aux commerciaux, création d’outils de promotion commerciale, création de books photos et de bulletins d’infos.
• Préparation et organisation d’évènements en internes (soirées du personnel, séminaires, comités de direction…) ou pour nos partenaires (soirées récompense, kick-off, formations…) : gestion logistique, création graphique et animation de l’évènement.
• Gestion quotidienne de la communication interne : centralisation et relais d’informations entre la direction, les partenaires et le réseau commercial.

Assistanat de direction
• Préparation des comités de direction : reporting et analyse des ventes
• Gestion des déplacements, organisation de réunions
• Assistance au développement de projets, participation aux formations internes et à la réalisation de bibles (commerciales…) et de books de formation.

Superviseur dans un salon de thé pendant 9 mois à Londres

• Mise en place d’une communication d’entreprise (proposition d’une nouvelle identité visuelle : plaquette, charte graphique, lettre infos, site internet, cartes de vœux…)
• Organisation d’un évenementiel : les 10 ans de la société

Participation à l’organisation de divers évènementiels (soirée du personnel, partenariat sportif, journée de prévention…)

Organisation d’evenementiels pour la représentation de la région.
Création et participation à l’élaboration de suppléments presse (Midi Libre).