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Chloé RAVOUNA

Paris

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Après 8 années exercées dans les domaines de la Stratégie Marketing, Communication et Gestion de projets dans le secteur privé, je souhaite aujourd'hui mettre à profit mes compétences dans le secteur public, afin de faire coïncider mes valeurs et mon métier.

J'intègre l'Institut Régional d'Administration de Nantes en septembre 2013 pour une année de formation afin de rejoindre la Fonction publique d'Etat.

Formation en cours : Master "Affaires publiques, Administration du politique"
Profil : Sens de l’intérêt général, fort investissement, organisation, réactivité

Mes compétences :
Gestion de projet
CRM
Communication

Entreprises

  • LASER COFINOGA - Chef de Projet Marketing

    Paris 2007 - maintenant 2012 : Responsable de la Stratégie Clients :
    - Élaboration et mise en œuvre des stratégies "Nouveaux clients", "Développement de l'équipement crédit", "Satisfaction clients" : diagnostic, élaboration de scenarii, estimation des coûts, mise en oeuvre de la solution en coordonnant les équipes
    - Pilotage mensuel de l'activité et des budgets, gestion des piges concurrentielles

    2011 : Chef de projet Marketing sur les projets liés à la nouvelle législation Crédit :
    - Animation des comités de pilotage
    - Création de nouveaux process pour l'entreprise
    - Coordination des différentes entités
    - Mise en œuvre des plans de communication (mailings, télémarketing, relevés clients, site espace client)

    2010-2011 : Chargée du développement de la nouvelle image de marque auprès des clients : positionnement de la marque, garanties offertes, supports de communication

    2009-2010 : Chargée de la Production Clients :
    (via les mailings promotionnels générant 30% du CA) :
    - Création des offres, veille concurrentielle
    - Élaboration des communications avec les agences
    - Création des supports pour la Force de vente
    - Suivi des rendements & recommandations

    2007-2008 : Chargée de la Montée en Gamme du portefeuille Crédits :
    - Développement du Cross-sell
    - Augmentation de l’équipement CB/Assurance
    - Lutte contre l’attrition par l’édification d’un programme relationnel et la mise en place de campagnes Rachat de crédits

  • M6 BOUTIQUE - HSS - Responsable des opérations promotionnelles

    2005 - 2007 Responsable des budgets promotionnels : 7,2 M€ / an

    Création et mise en place des plannings promotionnels dans le respect des budgets, coordination par média (antenne, internet, catalogue)

    Ex: Resp. d’une opération de fidélisation : budget annuel dotations de 260K€
    - Appel d’offre et négociation avec les prestataires externes
    - Coordination de la fabrication des éléments de communication
    - Analyse de l’opération et recommandations

    Ex: Gestion de la communication d’un Direct événementiel
    - Définition du partenariat (apports matériels, financiers)
    - Gestion du budget PLV : 5 000€ ; suivi création agence et fabrication
    - Mise en place d’un jeu avec tirage au sort

  • BONGRAIN - Alliance Fromagère - Assistante Trade Marketing

    2002 - 2003 Mise en oeuvre, suivi et analyse des opérations nationales
    Suivi des créations et budgets avec les agences de publicité et les enseignes GMS
    Réalisation d’argumentaires destinés à la Force de Vente
    Création d’outils commerciaux et amélioration des outils d’analyse

Formations

  • IRA De Nantes IRA

    Nantes 2013 - 2014

  • Université Paris 1 Pantheon Sorbonne

    Paris 2012 - 2013 Master 2 Affaires Publiques / Administration du Politique

  • Université Complutense (Madrid)

    Madrid 2004 - 2004 Echange Erasmus

    Marketing

  • ICN Business School Nancy Metz (Viriat)

    Viriat 2000 - 2003 Master 2 Ecole de commerce

    Marketing

Réseau

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