Chrystel Cappadona
Responsable de plateaux, slbc telecom
Manager dans l âme, rapide, efficace,dynamique
j analyse les chiffres avec beaucoup d aisance, ce qui m' a beaucoup aidé dans mon poste;
je n ai pas peur de dire les choses, avec tact biensur.
j aime l équité, on obtient d excellents résultats sans utiliser ni la pression , ni la terreur, ma porte est toujours ouverte à tous, l' écoute et l attention compensent aisément.
mon point fort reste les grosses réunions.
722 contactsgestion d' un petit plateau d' appels pour:
_ prise de rdv en b to b pour de la voip et de la sauvegarde de données
_organisation de petit déjeuner découverte
_test télévente de VoIP
1989 - 2011mise en place du telemarketing chez vogica, suite au depot de bilan en 1991, suivant la politique de la societe, ouverture de plusieurs petits centres d appels en france en 1993 puis regroupement sur un centre unique informatise en 2000 à Cannes comprenant 50 à 90 teleprospecteurs.
1987 - 1989dans le cadre d " un carrefour jeune" pendant mes etudes, je gerais les rayons k7 audio et video vierge à hauteur de 14h/semaine. il s agissait de tenir le stock : commande reachalandage negociation avec les representants selon la methode specifique de Carrefour.