Cyril KULENOVIC

Observateur de long-terme. Basé à Moscou (Régions de Moscou et de Ryazan). En poste du 30/10 au 09/12/2012. Suivi du processus électoral (nominations, campagne, scrutin, résultats, communication) en lien avec les acteurs administratifs, politiques, de la société civile et des médias. Présentation de rapports permanents et d'études spécifiques à l'équipe cadre. Participation à la collecte de données et d'évaluation du processus. Préparation, briefing et déploiement des observateurs de court terme et des membres du parlement européen et de l'OSCE dans les régions.

République d'Haïti, base Nippes. Organisation des Etats américains / Communauté caribéenne. Observateur court-terme.

Décembre-janvier 2010/2011 : Union européenne / Observateur long-terme. Sud Soudan : mission d'observation du processus référendaire. Eastern Equatoria, base Torit.

Novembre-décembre 2010 : Union européenne / Observateur long-terme. Sud Soudan : mission d'évaluation relative à l'enregistrement sur les listes électorales. Eastern Equatoria, base Torit. Basé à Khartoum pendant la phase d'affichage des listes, tabulation des résultats pour le Nord Soudan et les postes à l'étranger, les plaintes, le suivi de l'évolution politique (8 au 20 décembre 2010).

Septembre-novembre 2010 : Union européenne / Observateur long-terme. République de GUINÉE : élections prédisentielles. Guinée forestiere base N'Zérékore.

Mars-mai 2010 : Union européenne / Observateur long-terme. SOUDAN : élections présidentielles, parlementaires nationales, des gouverneurs, du Président du Sud-Soudan, de l'Assemblée du Sud Soudan et des assemblées regionales. Etat de Jonglei.

2007 : OSCE-BIDDH / Observateur court terme. KAZAKHSTAN : élections du Majilis (parlementaires). Région de Balkhash.

En charge des services à la population : affaires générales, état civil, cimetières, élections / inscriptions enfance, petite enfance, jeunesse, sports, quotient familial, scolaire, périscolaire / pré-accueil, centre d'appels, information de 1er niveau / Mairies de quartier / Démocratie participative, suivi des courriers et observations.
Développement d’outils de communication interne et externe (intranet, base de connaissances, etc.). Création du Pass’Famille :
guichet et dossier uniques pour les familles. Déploiement de la dématérialisation des courriers et visas électroniques. Responsable de la démarche qualité, audits, pilotage, process, référentiel, certification.
Objectif : Moderniser l’image de la collectivité, les relations de
la Municipalité avec ses citoyens et les outils de gouvernance.

2004-2005 : OSCE-BIDDH / Observateur long terme. UKRAINE : élections Présidentielles reconduites (Révolution orange). Région de Khmelnitskyi.

Mise en place d’un centre d’appels, modernisation de l’accueil physique et des outils de communication. Signalétique et aménagement des locaux. Responsable de la démarche qualité de service.
Obtention du label Qualiville (AFAQ-AFNOR)de 2004 à 2006.
Responsable de l’observatoire de la population - recensement rénové, études démographiques et statistiques. Gestion de l’aide juridique.
Objectif : Assurer une qualité de service en réponse aux attentes de la population.

2002 : OSCE-BIDDH / Observateur court terme UKRAINE : élections parlementaires. Région de Kiev.

Suivi et application de la politique de délivrance des visas et des instructions consulaires communes. Responsable des procédures d’adoption (MAI). Visas diplomatiques et de service en lien avec nos homologues. Suivi des demandes d’asile. Démarche qualité, amélioration des conditions d’accueil du public. Création d’un standard et de listes d’attente.
Objectif : Assurer la lisibilité de la délivrance consulaire, être l'interlocuteur avec les représentants des pays Schengen sur la délivrance des visas.

Mise en place d’une réflexion, d’une charte et d’un protocole avec les 40 ONG membres de l’International Disability and Development Consortium, sur la gestion et la prise en charge des personnes handicapées en situation de conflit. Organisation d'un workshop à Larnaka avec l'ensemble des ONG membres.

Accompagnement vers l’autonomie d’enfants handicapés -IMC-. Elève éducateur spécialisé.