David BUISSET

David BUISSET

Directeur, Tempo Conseil

BONDUES, France

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Son parcours

  • Aujourd'hui
    2017
    Mars 2013

    Directeur

    1 - 9 employés

    Crée en 2006, Tempo Conseil est une agence spécialisée dans la planification et l'organisation pour les entreprises. Agence commerciale pour la solution Visual Planning, elle accompagne ses clients pour la gestion :
    - de projets
    - de ressources humaines
    - d’interventions
    - de production
    - d’outsourcing
    - de parc
    - marketing - commercial.

    Les prestations proposées par Tempo Conseil :
    - Etudes des organisations et de la planification en place.
    - Commercialisation du logiciel Visual Planning et des modules accessoires (VP sur Smartphone et tablettes, envoi de mails, géolocalisation, Web agendas, Développements spécifiques)
    - Personnalisation du logiciel de planification pour chaque client, et paramétrage des demandes d’évolution.
    - Formation professionnelle (enregistré sous le numéro 31 59 08253 59 auprès du préfet de région Nord - Pas de Calais).
    - Régie fonctionnelle (administration des plannings pour les entreprises qui désirent l’outsourcer).

    Améliorez la gestion des équipes, accédez à l’information en temps réel, planifiez vos activités et gagnez en visibilité.
    TEMPO CONSEIL vous permet de gérer efficacement l’affectation de vos ressources et de partager vos plannings et suivis avec vos collaborateurs, vos clients, vos partenaires.

    Les atouts de Tempo Conseil :
    - Suivi personnalisé. Accompagnement complet (y compris formation professionnelle) de la mise en place d’une nouvelle planification ou de son évolution.
    - Personnalisation fine à l’organisation existante des entreprises. Il ne s’agit pas de modifier l’organisation de l’entreprise mais de lui donner les moyens d’optimiser ses ressources.
    - Gestion de l’ensemble des ressources de l’entreprise sur un seul outil plutôt que la juxtaposition d’outils de suivi.
    - Outils très intuitifs et simples qui permettent de connaître les actions à réaliser en un coup d’œil (personnalisation des couleurs, des icônes, des informations indispensables…).
    - Adapté aux organisations importantes comme aux petites.
    - Solution évolutive grâce à l’adaptabilité de l’outil et de l’accompagnement personnalisé.
    - Gains de productivité et meilleure vision de l’activité.
    - Pilotage facilité. Aide à la prise de décision.
    - Plan de charges par ressources.
    - Gestion et comptabilisation des temps.

    Des rapports d’activité et des suivis personnalisés en un clic (pas de temps perdu dans la production des suivis).
    Outil interfaçable avec d’autres outils (SAP, ERP, JDE etc..).
    Gestion collaborative des plannings, des alertes et des suivis en temps réel (automatisation de la communication des informations).
    Valorisations des temps (pour le contrôle de gestion et le management) et plans de charges opérationnels en temps réels.
    Affichages personnalisés pour chaque type d'utilisateurs : permissions d’utilisations sur mesure.
    Synchronisation avec OUTLOOK, EXCEL ET WORD. Outil adapté sur Mac.
    Interface avec le logiciel SAGE (pour les entreprises du bâtiment).
    Souplesse de l’outil par rapport à SAP ou un ERP...
    Tels sont les avantages des solutions proposées par TEMPO CONSEIL.
    www.tempo-conseil.com
  • Aujourd'hui
    Février 2013
    Septembre 2011

    Directeur Marketing Commercial

    Agence Conseil

    Fondateur, directeur marketing commercial d’une agence conseil.
    Consultant en organisation commerciale et en distribution de produits d’assurance et services financiers. Notre cabinet de consulting accompagne les sociétés financières, banques, compagnies d’assurance, mutuelles et sociétés de services dans l’organisation de leur distribution et le développement des synergies entre le WEB, les services marketing et le Commercial.

    E-commerce
    Spécialisé dans le « business development » et l’optimisation des process (multicanal) entre le WEB, les équipes commerciales ou les partenariats en BtoB et le marketing, notre plus value est de donner les clés de la réussite aux équipes de centres d’appels ou de réseaux physiques pour relayer de manière efficiente les plans d’action marketing et optimiser leurs relances commerciales.

    Marketing
    L’agence accompagne les managers pour améliorer la transformation des leads et des contacts clients en business rentable. Nous apportons notre savoir faire pour optimiser les actions marketing vers les cibles à potentiel fort. Nous conseillons les directeurs marketing, commerciaux ou du développement pour les aider à faire vivre à leurs clients une expérience conforme à l’image qu’ils souhaitent véhiculer.

    Centres d’appels
    Dans ce secteur en particulier, nous guidons les entreprises à adapter la pression commerciale aux enjeux de l’entreprise. Nous proposons des solutions pour améliorer la gestion du blend (appels entrants / appels sortants) et les outils de CRM.

    Audit
    L’agence réalise des audits de process en corrélation avec la stratégie des entreprises qu’elle accompagne et en veillant au respect de la réglementation liée à chaque profession.
    Les recommandations sont validées par le « risk management ». L’agence contribue à la mise en place et au suivi des recommandations.

    Formation
    Notre accompagnement est opérationnel. L’agence réalise de manière personnalisée des actions de formation aux techniques de vente, des tutorats, des ateliers d’optimisation du temps commercial auprès des managers opérationnels et de leurs équipes. Dans ce cadre des ateliers de conduite du changement assurent la cohérence entre la stratégie et l’organisation commerciale.

    Planification et suivi
    Nous accompagnons les managers pour anticiper et qualifier les flux lors de la redéfinition de leur stratégie commerciale en multi canal ou lors de la mise en marché de nouveaux produits. Nous aidons les managers à mettre en place des indicateurs de suivi, des tableaux de bord pour contrôler les écarts et suivre les mesures correctives qu’ils seront amenés à mettre en oeuvre.
  • , La Defense

    Assurances

  • Aujourd'hui
    Janvier 2011
    2006

    Responsable commercial banque assurances

    Monabanq. (banque en ligne)

    Membre du comité exécutif de la Direction Marketing Commercial.
    Directeur commercial d’une équipe de 50 collaborateurs et de managers de proximité en prospection et en fidélisation.
    Directeur du centre d’appels (ventes en retail, inclusive et cross selling).
    Responsable des résultats commerciaux.
    Garant de la qualité de service du centre d’appels.
    Responsable du compte d’exploitation de l’unité.
    Management de l’outsourcing.
    Mise place de plans d’actions commerciaux et de plan de vente lors de l’introduction de nouvelles offres, d’incentive collaborateurs et de la politique de rémunération variable.
    Relations avec les représentants du personnel.
    Pilotage et suivi des résultats et mise en œuvre d’actions correctives.
    Formation, recrutement, évaluation.
    Pilotage de projets RH, optimisation des process, techniques de vente, CRM, conduite du changement.
    Définition des spécificités fonctionnelles de l’outil informatique.
  • Aujourd'hui
    Février 2008
    Février 2006

    Responsable Back Office - Octroi

    Monabanq. (banque en ligne)

    Directeur d’une équipe de 20 collaborateurs et de managers de proximité.
    Garant des délais de traitement et de la qualité de service du centre d’appels Octroi.
    Délégataire des engagements.
    Responsable du compte d’exploitation de l’unité.
    Pilotage et suivi des résultats et mise en œuvre d’actions correctives.
    Formation, recrutement, évaluation.
    Définition des spécificités fonctionnelles de l’outil informatique.
  • Aujourd'hui
    Février 2006
    2003

    Responsable innovation développement Produits

    Monabanq. (banque en ligne)

    Explorations de nouveaux concepts de produits et services bancaires et d’assurance.
    Benchmark en France et à l’international.
    Elaboration des gammes banque, crédit, épargne et assurances et des modalités de leur distribution.
    Mise en œuvre de techniques d’assemblage pour constituer les offres d’assurance et les produits packagés.
    Responsable du budget développement Produits.
    Responsable des relations « product » et « pricing » avec les partenaires (Assureurs, gérants d’OPCVM, Assisteurs) en collaboration avec le comité de direction.
    Définition du plan de « business development » : définition du mix, ciblage, promotion des ventes pour le centre d’appels, budgets d’incentive, rédaction des process WEB, rédaction des plans de formation, outsourcing.
    Management transversal des équipes WEB, organisation, contrôle de gestion et informatique.
    Contrôle des résultats et mise en œuvre d’actions correctives.
  • Aujourd'hui
    2003
    2000

    Chef de Produit

    Banque : Caisse d'Epargne

    Adjoint du Directeur marketing commercial pour les gammes épargne et assurances.
    Elaboration des gammes assurance IARD (Auto, MRH, Assurance des moyens de paiement…) et Epargne (Assurance Vie intergénérationnelle, Valeurs Mobilières…) au sein du Groupe.
    Mise en marché des nouvelles offres et amélioration des offres existantes, en BtoB et BtoC.
    Responsable des relations avec les gérants de valeurs mobilières et de gammes d’assurances.
    Suivi des « Grands Comptes ».
    Représentation de l’Entreprise auprès des PME, PMI et des organismes liés à l’Economie locale.
    Définitions et mise en œuvre du plan d’action marketing et commercial des offres.
  • École Supérieure de Commerce de Lille-SKEMA Business School

    Banque Finances
  • Aujourd'hui
    2000
    1994

    Directeur d'Agence

    Banque : Caisse d'Epargne

    Management d’une agence bancaire.
    Responsable des résultats.
    Délégataire des engagements
    Garant de la qualité de service client.

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Ses compétences

  • Assurances
  • Management
  • Marketing
  • Distribution spécialisée
  • Directeur marketing
  • Directeur commercial
  • Marketing direct
  • Commercial
  • Coaching
  • Centre d'appel
  • Call centers
  • Marketing opérationnel
  • Marketing stratégique
  • Banques
  • Organisation d'entreprise
  • Formation
  • Web 2.0
  • Internet
  • Gestion de projets
  • Web marketing
  • Entrepreneur
  • Engagements.”
  • Bancassurance
  • Services
  • Outsourcing
  • Banque
  • Business development
  • Call center
  • CRM
  • E-commerce
  • Innovation

Ses langues parlées

  • Anglais
    **Intermédiaire**

    Ses centres d'intérêt

    Créateur du site : lecoachfinancier.comrc professionelleFred VargasVTTCréation d'entreprisesChristopher NolanSports de glisseVolley BallMusique ElectroniqueCuisine

    Sa présentation

    Directeur de Tempo Conseil
    www.tempo-conseil.com
    Tempo Conseil est une agence spécialisée dans l'organisation des ressources pour les entreprises, crée en 2006. Agence commerciale pour la solution Visual Planning, elle accompagne ses clients pour la gestion :
    de projets, de ressources humaines, d’interventions, de production, d’outsourcing, la géolocalisation et le CRM.
    Tempo Conseil apporte aussi son expertise dans les domaines marketing, commercial et management.

    Responsable marketing commercial Banque Assurances, Responsable de centre d’appels en 2000 à 2011.

    Spécialiste de l'organisation et du marketing de produits et services en multicanal. Compétences en management d’équipes commerciales et en gestion de projets.

    J’ai occupé des fonctions de Responsable marketing commercial, Directeur de Centre d’appels, développement produit et consultant, en tant qu’indépendant mais aussi au sein de monabanq (banque en ligne) et de la Caisse d’Epargne.

    Mon orientation naturelle vers l'organisation, le développement et l’innovation m’a conduit à créer mon entreprise où j’occupe une fonction de directeur marketing commercial.

    Son activité sur Viadeo

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