D a v i d D o u c e t
Management commercial et opérationnel liés à l'optimisation de l’information
CergyIle-de-France - France
Imagination, écoute, conseil et intelligence créative pour des services à forte valeur ajoutée.
Audit, analyse, pilotage de l'ingénierie et de la mise oeuvre pour optimiser le traitement de l'information circulant au sein de l'entreprise, en intégrant les réductions de coût et le retour sur investissement.
Vision globale de la gestion documentaire à travers la maîtrise des contraintes et opportunités fournies par les logiciels, les matériels, les prestataires et les processus du marché.
Développement commercial avec encadrement pour développer prestations et conseils, en mode direct ou indirect.
Management opérationnel : développement du courant d'affaires et pilotage pour améliorer les processus et diminuer les coûts liés à la gestion documentaire.
Conduite de projets transnationaux liés au cycle de vie du document, au niveau européen.
Secteurs d'expertise : traitement de l'information et du document, optimisation de la relation clients, externalisation des processus métiers (Business Process Outsourcing & Management - BPO & BPM).
Expertise et aide à la mise en oeuvre de solutions pour optimiser la relation clients en mode multi canal.
904 contactsDepuis 2011
Développement commercial des ventes directes pour les solutions documentaires fournies par Printsoft.
High Tech
Expérience professionnelle
2006 - 2010Développement commercial France, en vente directe et indirecte par le biais des partenaires constructeurs.
Pilotage des projets déployés au niveau européen (France, Angleterre, Allemagne, Italie).
Soutien en avant vente et vente auprès de l'ensemble de l'équipe commerciale pour accélérer les ventes liées au facility management.
Dossiers traités : externalisation de la production documentaire pour Air France (documents sensibles : plans d'approche des aéroports desservis par le groupe), Radiospares (factures), B Braun et Servier (services courrier), 16 personnes pilotées (avec rentabilité et objectifs qualité) au sein d'Amadeus, 14 personnes dédiées à la relation clients au sein d'Emerson...
Processus améliorés et réduction des coûts : 400 K€ annuels économisés (et 7 tonnes de papiers préservées) par Air France KLM grâce à la solution mise en oeuvre sous ma responsabilité, 200 K€ pour le CFPB...
Services informatiques
2000 - 2005Développement commercial France ouest : 35 départements gérés, 350 clients en portefeuille.
Mise en oeuvre de la gestion externalisée de la facturation pour Leroy Somer (Emerson) et Neuf Telecom, numérisation des documents RH pour Azko Nobel, Gestion électronique de la base documentaire pour l'office HLM de Nantes...
Informatique
1996 - 2000Mise en place du département Internet & Multimédia (hardware, software, RH).
Définition du marketing mix et du positionnement stratégique.
Développement du premier site web au monde dédié à la révision du code de la route, avec système de paiement par CB (site dupliqué en "marque blanche" pour les MMA).
Services informatiques
Ancien élève de
Hobbies
Amoureux de voyages , pour m'aérer l'esprit , aller vers d'autres cultures et remettre la jauge de stress à zéro. Passionné par la photographie , les grands espaces , le vol à voile et le monde nautique.
