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D A V I D D O U C E T

Paris

En résumé

Ecoute, conseil et intelligence créative pour déployer des services et prestations en B to B.

Développeur commercial et manager opérationnel.

Solide expérience de la gestion de Business Unit.

Conduite de projets informatiques complexes à forte valeur ajoutée, en mode matriciel.

Capacité à fédérer et manager des équipes sur plusieurs sites, en environnement international.

Expertise et aide à la mise en oeuvre de solutions pour optimiser la relation clients en mode multi canal.

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* Secteurs d'expertise *
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> management commercial
> optimisation du traitement de l'information et du document
> audit, conseil et définition de la stratégie en communication
> gestion de la relation clients

Développement commercial avec encadrement de la force de vente pour soutenir les prestations et les activités de conseils, en mode direct ou indirect.

Expert en communication interactive et traditionnelle : audit, réflexion et conseils pour déployer la stratégie pertinente tout en optimisant le budget dédié.

Pilotage pour améliorer les processus et diminuer les coûts liés à la gestion documentaire.
Vision globale à travers la maîtrise des contraintes et opportunités fournies par les logiciels, les matériels, les prestataires et les processus du marché.

Audit, analyse et conduite de projet pour optimiser le traitement de l'information circulant au sein de l'entreprise, en intégrant les réductions de coût et le retour sur investissement.




Mes compétences :
Management
Développement commercial
Marketing opérationnel
Communication
Web marketing
Éditeurs de logiciels
Éditique
Numérisation
Systèmes d'information
BPO
Marketing
Relation client
Archivage
SSII
Internet
Enterprise Resource Planning
Customer Relationship Management

Entreprises

  • REthink Robotics France - Directeur Commercial et Marketing

    Paris 2016 - maintenant  Définition et déploiement de la politique commerciale.
     Gestion (recrutement, formation, suivi) ; mise en œuvre de la démarche qualité (certification ISO).
     Accompagnement adapté à la conduite du changement et à la démarche qualité.
  • Cerfrance - Directeur de Territoire

    Paris 2013 - 2016 Directeur de Territoire CER France - Solutions informatiques, conseils et suivi en comptabilité
    Niort - Paris
    Développement de l'activité conseil et pilotage du lancement des nouvelles ofres.
    * Définition et déploiement de la politique commerciale du territoire au sein des agences relais.
    * Management adapté à la conduite du changement et à la démarche qualité (recrutement, formation, suivi) pour 44 collaborateurs.
    * Pilotage des relations avec les partenaires, les administrateurs et les autres territoires.
  • PrintSoft - Directeur ventes et marketing

    2011 - 2013 Directeur ventes et marketing PrintSoft / Australian Post - Logiciels Cergy -
    Hambourg
    Développement commercial France, Benelux, Suisse, Espagne, Portugal, Maroc. Définition des nouvelles solutions en mode SAAS.
    * Définition et déploiement de la politique commerciale ; encadrement commercial, formation et suivi des revendeurs distributeurs.
    * Gestion des comptes clés : agences de marketing, VPC, assurances... ;
    * Pilotage de la stratégie de communication.
  • Printsoft - Responsable Commercial et Marketing Ventes Solutions France, Benelux Europe du sud

    2011 - 2013 Développement commercial des ventes directes et indirectes (channel France, Benelux, Europe du sud) pour les solutions logicielles documentaires fournies par Printsoft.
  • pitney bowes asterion - Business Developer Europe

    2002 - 2011 Développement commercial France, en vente directe et indirecte par le biais des partenaires constructeurs.

    Pilotage des projets déployés au niveau européen (France, Angleterre, Allemagne, Italie).

    Soutien en avant vente et vente auprès de l'ensemble de l'équipe commerciale pour accélérer les ventes liées au facility management.

    Dossiers traités : externalisation de la production documentaire pour Air France (documents sensibles : plans d'approche des aéroports desservis par le groupe), Radiospares (factures), B Braun et Servier (services courrier), 16 personnes pilotées (avec rentabilité et objectifs qualité) au sein d'Amadeus, 14 personnes dédiées à la relation clients au sein d'Emerson...

    Processus améliorés et réduction des coûts : 400 K€ annuels économisés (et 7 tonnes de papiers préservées) par Air France KLM grâce à la solution mise en oeuvre sous ma responsabilité, 200 K€ pour le CFPB...
  • Europe Pitney Bowes - Business Developer

    2002 - 2011 Business Developer Europe Pitney Bowes Asterion - Gestion documentaire
    Londres - New York
    Membre du Comité de Direction. Nouveau CA généré en 2011 : 12 M EUR (Air France, Airbus, Sanofi, RS Component, Emerson,
    CitiGroup, Société Générale...). Management direct de 102 collaborateurs sur 15 sites clients. Gestion des relations partenaires
    (IBM, KonicaMinolta, Xerox...).
    * Développement commercial en mode direct et indirect ; formation, accompagnement terrain et suivi des forces de vente.
    * Management des business units sur sites clients en facility (gestion, RH, KPI, suivi clients et financier...)
    * Coordination des dossiers internationaux déployés en France et pilotage des équipes de production en mode projet multi sites.
  • CIS Valley Groupe Caisse d'Epargne - Responsable commercial

    2001 - 2002 Nouveau CA généré : 1,5 M EUR . Références : Caisse des Dépôts et Consignation, GAN...
    * Ventes de solutions en ingénierie informatique (Internet, infogérance, progiciels, systèmes et réseaux).
    * Définition, déploiement et suivi des actions commerciales.
    * Mise en place d'un réseau de prescripteurs.
  • Cis Valley Groupe Caisse D'Epargne - Responsable commercial

    Bruges 2001 - 2002  Développement commercial en mode direct.

     Définition, déploiement et suivi des actions
    commerciales.

     Mise en place d’un réseau de prescripteurs.
  • Communication 22 - Directeur ventes et marketing

    Brazzaville 1996 - 2001 Directeur ventes et marketing C22 - Services Internet : communication digitale et conseil
    Management de 9 personnes.
    * Définition et déploiement commercial de la stratégie communication multi canal (régie, print, radio, web)
    * Ré organisation du système informatique et pilotage opérationnel des services Internet.
    * Gestion des équipes de production (recrutement, pilotage et suivi)
  • C22 - Directeur de Business Unit - Responsable Commercial et marketing

    1996 - 2001 Mise en place du département Internet & Multimédia (hardware, software, RH).
    Définition du marketing mix et du positionnement stratégique.
    Développement du premier site web au monde dédié à la révision du code de la route, avec système de paiement par CB (site dupliqué en "marque blanche" pour les MMA).
  • AXA - Assurances - Chargé de développement

    1993 - 1995 Management de l'agence confiée.
    * Gestion du portefeuille. ;
    * Organisation et mise en œuvre des actions de développement commercial. ;
    * Animation d'un réseau de prescripteurs.

Formations

  • IAE (Bordeaux)

    Bordeaux 2000 - 2001 Economiste
  • CNAM

    Bordeaux 1996 - 2000 Marketing et ventes
  • ICSV

    Bordeaux 1995 - 1997 Diplôme d'Etat niveau II - Master 2

    en formation continue (1995-1997) - Mémoire de recherche : « Marketing sur Internet, mode
    d'emploi »
  • CCI De Bordeaux , GICFO , ICFA http://www.formation-bordeaux-libourne.com/ (Bordeaux)

    Bordeaux 1993 - 1995 Brevet de Technicien Supérieur
  • IEP

    Bordeaux 1991 - 1993
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