Delphine BOUR

Delphine BOUR

Chef de Projets - Controleur Interne
 

En poste chez BEAUTE PRESTIGE INTERNATIONAL

Précédents : BEAUTE PRESTIGE INTERNATIONAL

 

Précédents : Université Paris Est Val de Marne Créteil (UPEC), Université Paris Est Val De Marne Créteil (UPEC), Lycée Jean-Pierre Vernant

 

    En résumé

    Ma mission porte sur deux axes majeurs : - améliorer le fonctionnement et les performances de l’entreprise au travers de projets stratégiques - être garant du respect des process Mes principales compétences : Gestion de projets : - Analyser les besoins, rédiger le cahier des charges, définir et respecter les délais - Tester et suivre les mises en place avec les équipes techniques et les prestataires - Reporter aux instances de décisions - Rédiger les modes opératoires et être un support aux utilisateurs (50 à 200 personnes selon les outils) - Proposer le plan d’amélioration continue Change Management : - Communiquer sur les changements de process et les optimisations apportées - Former les utilisateurs (siège et filiales) - Animer et coordonner les réseaux de référents (10 à 30 personnes selon les communautés SAP, Book Marketing et contrôle interne) Audits : - Organiser, préparer et assurer le bon déroulement des audits - Centraliser et contrôler les documents - Loi de sécurité financière japonaise - JSOX (groupe Shiseido côté à Tokyo) : certifié depuis 7 ans Logistique : - Planifier les préparations et expéditions de commandes - Informer les clients - Gérer les dysfonctionnements

Parcours

 

Coordinatrice Projets et Audits

Chez BEAUTE PRESTIGE INTERNATIONAL

De janvier 2014 à aujourd'hui
- Outil de gestion des prix : développer un outil afin de répondre aux nouveaux besoins des équipes métiers - SAP : déployer le process des Achats Non Stockés dans les filiales Allemagne, Autriche et être le référent pour toutes les filiales - Contrôle interne et audits JSOX : être le ...
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Coordinatrice Projets Transverses

Chez BEAUTE PRESTIGE INTERNATIONAL

De 2009 à 2013
PROJETS MAJEURS : - SAP : Key User sur les Achats Non Stockés et sur les autorisations (SOD), gérer les droits d’accès et être un support aux équipes opérationnelles. Déploiement du process au siège et dans les filiales France et Belge - Book Marketing – base de données de nos 3000 références : ...
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Coordinatrice Prix et Tarifs

Chez BEAUTE PRESTIGE INTERNATIONAL

2008
- Effectuer une veille concurrentielle des prix - Proposer des augmentations de tarifs - Garantir la cohérence de la stratégie de BPI dans le monde - Mettre à jour l’outil tarifaire - Aider les utilisateurs
 

Coordinatrice Service Clients Export

Chez BEAUTE PRESTIGE INTERNATIONAL

De 2002 à 2007
Gérer un portefeuille clients et coordonner les actions de chaque Assistant du Service Clients et des filiales pour respecter les engagements clients : - Préparation des commandes : assurer l’équilibre des charges de préparation et leur planification, gérer les priorités d’affectation des ...
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Assistante Service Clients Export

Chez BEAUTE PRESTIGE INTERNATIONAL

De 1998 à 2000
En charge d’un portefeuille clients (agents, Travel Retail, filiales) : - Gestion des commandes clients : saisir les commandes, suivre les expéditions, traiter les litiges et les retours - Contact clients : échanger avec les clients sur les stocks, les commandes, les délais et moyens de ...
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Compétences

 
  • Change Management
  • Customer Service
  • Internal Audits
  • Internal Controls
  • JDE
  • Methodology
  • Project Coordination
  • SAP ERP
  • Voir toutes les compétences (10)

Langues parlées