Elisabeth VALADON-CLAVAREAU
Superviseur Service Commande et Facturation, Editions LAMY - WOLTERS-KLUWER Fran
Superviser le Service Commande et Facturation :
- Contrôle des processus d'Administration des Ventes en termes d'exhaustivité, de délai de saisie et de fiabilité
- Coordination du dispaching de l'activité courrier du Centre clients
- Suivi du volume de commandes, d'inscriptions, de la facturation traitée
- Résolution des retards éventuels de traitement liés à la saisie des commandes, de facturation, de livraison clients
- Veiller à l'application et aux respects des procédures métiers
- Organise les activités de l'équipe en fonction de la volumétrie de l'activité
- Formation de l'équipe et transmission des objectifs du Service
- Reporting et analyse des charges quotidiennes
- Développer la productivité de l'équipe
- Participer à l'amélioration continue des processus
2005 - 2009OJD des revues presse Liaisons :
LIAISONS SOCIALES QUOTIDIEN
LIAISONS SOCIALES MAGAZINE
ENTREPRISE ET CARRIERES
SOCIAL PRATIQUE
L'OFFICIEL DES TRANSPORTEURS
LOGISTIQUES MAGAZINES
1996 - 2004Suivi et gestion du portefeuille client : Expert-Comptable & BTP
1985 - 1990Conseil et vente de places de spectacle, théatre, concert.