Emilie BOSI

Emilie BOSI

Responsable opérationnelle Outsourcing, Chronopost

A l'écoute d'opportunités
 

En poste chez Chronopost

Précédents : Chronopost, CHRONOPOST, BEIERSDORF, COLGATE PALMOLIVE, DISTRIPLUS HYPERVOLUMES

 

Précédents : Université Paris 1 Pantheon Sorbonne, Ecole Supérieure De Commerce, Lycée Jean Monnet

Parcours

 

Responsable opérationnelle Outsourcing

Chez Chronopost

De 2017 à aujourd'hui
- Mettre en place l’externalisation des activités du service client international à l’Ile Maurice - Suivre la production et la qualité - Former aux nouveaux outils et process - Gérer le planning et le transfert des activités - Faire appliquer la norme NF Relation Client
 

Responsable opérationnelle d'activité

Chez Chronopost

De novembre 2014 à décembre 2016
Service client international (flux entrant et sortant, appels, back office) Management de l’ensemble des activités export : 1300 contacts par jour. - Piloter la production et la qualité - Manager une équipe de 25 personnes composée de : 2 responsables d’équipe, 5 conseillers performance clients, 2 ...
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Chargée de développement des ventes

Chez CHRONOPOST

De 2009 à 2014
Animer le réseau postal: 30 bureaux de poste sur Paris. Animation commerciale: - Former et accompagner les agents et gestionnaires de clientèle professionnelle - Animer des réunions - Organiser et suivre des actions commerciales - Piloter l’activité commerciale : mettre en place des outils de suivi ...
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Chef de secteur Ouest parisien, 43 magasins (grandes surfaces)

Chez BEIERSDORF

De 2008 à 2009
- Assurer la présence et la visibilité des produits en magasin - Négocier: revendre des promotions et optimiser les plans merchandising - Gérer la catégorie maquillage : commandes, mise en rayon et négocier des mises en avant. Augmentation de 15% du chiffre d’affaires annuel.
 

Assistante Category Manager (stage 7 mois)

Chez COLGATE PALMOLIVE

2007
Participer au lancement d'une nouvelle gamme de produits: - Créer les d'outils d'aide à la vente pour les équipes commerciales: PLV (600 modèles) et argumentaires produits - Suivre l'activité promotionnelle et veille concurrentielle - Analyser les performances de la catégorie par la réalisation et ...
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Assistante marketing opérationnel (stage 6 mois)

Chez DISTRIPLUS HYPERVOLUMES

2006
Participer aux opérations de marketing terrain: - Préparer les outils d'aide à la vente et les tableaux de suivi des performances de la force de vente - Former et suivre 15 chefs de secteur - Réaliser des synthèses d'opérations: résultats, analyses et recommandations.
 

Lycée Jean Monnet, La Queue Les Yvelines

BTS Commerce International, Lycée Jean Monnet

De 2002 à 2004

Compétences

 
  • Animation de réunions
  • Fidélisation client
  • Formation des équipes commerciales
  • Gestion de la relation client
  • Gestion de portefeuille
  • Management
  • Outsourcing
  • Pilotage d'activité et de performance
  • Voir toutes les compétences (10)

Langues parlées

Centres d'intérêt

 
  • Danse
  • Photographie
  • Voyages