Fabien DESRUMAUX

Chargé du développement commercial les régions Nord Pas de Calais Picardie :
- Management de l'équipe commerciale
- Création et mise en oeuvre d'outils de pilotage de l'activité commerciale
- Lancement de nouvelles prestations de services
- Elaboration de la stratégie de suivi des comptes clefs

Chargé du développement commercial des différentes activités sur le secteur Nord Pas de Calais Picardie :
- Comptage et répartition de charges (eau, énergie...)
- Chauffage individuel (entretien & travaux)
- Plomberie / Sanitaire (entretien & travaux)
- Ventilation Mécanique Contrôlée (entretien et travaux)

auprès des gestionnaires d'ensembles immobiliers :
- Bailleurs sociaux publics et privés
- Gestionnaires de copropriétés, administrateurs de biens

Consultant Système d’information et Stratégie sur la région Nord:
- Accompagnement de dirigeants d’entreprise (PME, PMI, Mutuelles et SS2I) dans la conduite du changement.
- Acquisition des méthodologies (diagnostics internes & externes, brown paper, RACI, matrice SWOT, analyse d’environnement d’entreprise, audit informatique, élaboration de schémas directeurs de systèmes d’information, élaboration de scenarii…)
- Audits d’environnements informatiques, de sécurité informatique et de chaînes logicielles.
- Accompagnement d’entreprise dans sa stratégie de développement et son organisation commerciale (définition de la force de vente nationale, aide au choix dans le développement de nouveaux produits, refonte du système de rémunération variable des téléacteurs, conception d’un outil de priorisation des campagnes marketing).
- Animation d'un groupe de chefs d'entreprise et conduite d'action collective (définition d'indicateurs clés pour la mise en oeuvre de tableaux de bord) à destination de PMI de maintenance industrielle.

Responsable de Comptes Clients à l’Agence Entreprises Nord de France :
- Gestion d’un portefeuille de 25 clients « haut de marché » Secteur Public, Santé et Education (CA : 4,6 M€ / an).
- Maîtrise des procédures des Marchés Publics (appels d’offres, relations avec les cadres territoriaux et les élus, relations avec les cabinets conseils…).
- Développement du CA annuel du portefeuille (+ 5 % par an) et dépassement des objectifs.
- Vente de réseaux informatiques et accès aux systèmes d'informations (LAN, internet, intranet, extranet, VPN, hébergement de site web ...)
- Elaboration de stratégie de sécurité informatique (firewall, antivirus, backup, contrôles d'accès, wifi, filtrages, coffre fort électronique ...)
- Accompagnement à la gestion de la relation clients (accueil téléphonique mono/multi sites, contacts multicanaux, e-mailing, sms-mailing, webTV ...)
- Automatisation des process (machines communicantes : M2M, géolocalisation de personnes ou de matériels)
- Amélioration de la performance des personnels nomades (téléphonie mobile, data mobile : blackberry / windows mobile / edge & 3G, plateforme de travail collaboratif)
- Convergence des outils informatiques et de communication (VoIP, ToIP, XoIP, PABX & IPBX, messageries unifiées, ...)
- Accompagnement des clients et de leurs partenaires dans le déploiement de solutions complexes.

Attaché Commercial Entreprises à l’Agence Entreprises Nord Pas de Calais :
- Développement d’un portefeuille de 80 Collectivités Locales (CA : 2,5 M€ / an).
- Maîtrise des procédures d’appels d’offres
- Elaboration de la stratégie commerciale.
- Vente des produits et services du Groupe France Télécom (Voix, PABX, Mobiles, internet, réseaux privés virtuels : VPN).

Ingénieur Commercial Affaires à l’Agence Professionnels Lille Flandres :
- Développement d’un portefeuille de 90 clients PME /PMI (CA : 1,5 M€ / an).
- Elaboration de la stratégie commerciale.
- Vente des produits et services du Groupe France Télécom (Voix, PABX, mobiles & internet).

Encadrement de l'équipe de vendeurs micro-informatique et téléphonie.

Participation à l'élaboration de la stratégie et de la gamme de produits.

Gestion des approvisionnements et des achats.

Adjoint au chef de secteur.

Service militaire effectué au sein de la 1e DB / 5e RCS / 5e Escadron de Transport (Baden-Baden, Allemagne) au grade de Brigadier Chef :

- Responsable des matériels et des hommes dans le cadre de missions de transport nationales
- Réalisations de diverses missions de transport routier
- Pilote de véhicule de transport logistique et validation du permis poids lourd (C)