Fabien GASSER

Responsable du centre de services gérant la Maintenance de l'application commerciale et financière (5 personnes)

Après avoir intégré cette équipe en 2004 en tant qu'analyste, j'ai évolué pour de devenir chef de projet en 2006. Responsable de la partie France, et également de la partie internationnale depuis 2008. Cette année a vu également ma mission se transformer, puisque Aubay reprend l'activité de Maintenance. Elle était gérée jusqu'alors en régie, et prend la forme d'un Centre de Service.

Ma mission consiste à garantir la disponibilité du système d'information, d'identifier et de corriger tout dysfonctionnement (chiffrage et analyse d'impact principalement). Je prends également en charge quelques projets :
- des projets techniques (migrations, moins de 50j/h)
- de la petite maintenance évolutive (10 j/h et moins)

Cette mission nécessite un fort investissement dans l'apprentissage des méchanismes de fonctionnement de l'ERP Oracle E-Business Suite, ainsi que du métier du client. Le management d'équipe est beaucoup plus présent depuis le passage en centre de services.