François-Xavier Boutin
Ingénieur réseaux, télécoms et systèmes, Groupe France-Télécom
Diplômé des Arts et Métier de Grenoble puis des Mines de Paris, François-Xavier a débuté jeune cadre en gestion commerciale dans le brouhaha des cambistes à la bourse de Paris puis dans l'ambiance plus posée de la Caisse des Dépôts et Consignations. Rompu aux nouvelles technologies et déterminé à devenir acteur dans ce marché animé, il entreprend un parcours de formations techniques et devient ingénieur spécialisé dans les systèmes d'information. Dans le même temps, il entre chez Expertel, filiale du groupe France-Télécom, où il mènera à leur terme plusieurs grands projets applicatifs, systèmes et réseaux. En veillant actuellement à la performance du réseau mobile Orange France, ce polyvalent ajoute la téléphonie à ses compétences auxquelles il cherche dorénavant à donner une orientation tournée vers l'administration.
« Lorsque les hommes travaillent ensemble, les montagnes se changent en or. » [Proverbe chinois]
Sa lune de miel autour du globe l’a convaincu de la nécessité de pouvoir communiquer avec le monde entier. Trilingue, cet amoureux des grands espaces a élu domicile dans les Alpes où il dirige aujourd’hui un groupe de scouts montagne, transmettant ainsi son goût de l’aventure à cinquante jeunes et à ses cinq enfants. De ce creuset ce responsable passionné tire sa raison d’être. Se déplacer en vélo et en train donne à ce sportif plein d’idées l’occasion de changer d’air, de partager et de réfléchir. En famille ou entre amis, il aime cuisiner, philosopher et organiser des ciné-forums pour goûter aux richesses de la vie, des autres cultures et visions de la société.
>> COMPETENCES
Managériales :
• Gestion opérationnelle d'une équipe de 15 personnes
• Gestion de projets de 500 k€
• Définition, proposition et mise en place de processus
• Certifié ITIL et exercé sur PMI, lean six Sigma, XP,
• Élaboration et mise à jour des pratiques de fonctionnement
Techniques :
• Gouvernance des systèmes d'information
• Sécurisation des données, des systèmes et des réseaux
• Administration des systèmes Unix, Windows, Cisco et Nortel
• Protocoles : IP, SIP, RTP, ISUP, SSH, SNMP, FTP, …
• Technologies : IMS, GSM, ATM, ETL, MS-Office pro
• Langages : C++, VBs, SQL, PHP, Java
Commerciales :
• Connaissance du marché des télécoms
• Élaboration des offres commerciales
• Suivi des comptes d’exploitation
• Méthodes de vente de produits et services
Linguistiques
• Anglais : courant (TOEFL 630)
• Espagnol : usuel
• Italien : débutant
• Arabe : notions
170 contactsActuellement : Ingénieur performance
>> Au sein du service ‘qualité de fonctionnement Voix et Data’ du réseau mobile Orange national : « Contrôler en permanence la qualité d’écoulement des différents flux de trafic et contribuer aux plans d’amélioration »
• Analyse des qualités de fonctionnement, en soutien des activités de production et d’exploitation
• Définition de nouveaux indicateurs IMS et étude d’intégration dans les outils de mesure de la performance
[ 2007 – 2008 ] : Pilote de projet
>> migration sur IP du réseau de télécommunication du groupe Bull à Echirolles (600 utilisateurs, 500 k€) : « Établir, négocier et ordonnancer la rénovation du réseau, en veillant au respect de la qualité, des délais et des coûts »
• Intégration, expertise et validation de l’architecture physique et logique, des fonctionnalités et de la performances des composants
• Étude et suivi de l’installation d’une ligne vers la Pologne Haut-Débit pour une plateforme Fiber Channel
[ 2006 – 2007 ] : responsable informatique
>> Dans le cadre d’un congé individuel de formation, au sein du laboratoire Alpa (100 personnes, 250 k€) : « Fixer, valider et piloter les grandes évolutions de déconcentration de l’ensemble du système d’information »
• Identification des axes d’amélioration, optimisation et gestion de contenu par la dématérialisation des données
• Recherche, proposition et réalisation de corrections structurelles et/ou logicielles
• Pilotage de la migration de la téléphonie sur IP
[ 2005 – 2006 ] : Responsable opérationnel d’exploitation
>> Avec une équipe de quinze personnes sur des offres « entreprise » sur mesure (900 k€ / an) : « Veiller au respect des engagements contractuels d’infogérance sur mesure de réseaux clients voix et data »
• Garantie de la qualité de la relation client, analyse des dysfonctionnements et des insatisfactions clients avec l’équipe
• Définition et suivi des objectifs et axes de progression des collaborateurs
• Définition des process de traitement des demandes
[ 2002 -2005 ] : Responsable systèmes
>> Sur une plateforme de métrologie, de supervision et de sécurité pour les collectivités territoriales (80 k€/an) : « Mettre en place, exploiter et promouvoir une plateforme sécurisée d’analyse de qualité de service de réseaux locaux clients »
• Maîtrise d'œuvre et d'ouvrage
• Revues bimensuelles avec l’équipe de développement américaine
• Accompagnement avant vente de l’équipe commerciale
• Coordination de la maintenance et de l’évolution de systèmes Sun et Microsoft
• Élaboration et présentation d’un business plan
[ 2000 – 2002 ] : Pilote de chantiers
>> Sur des réseaux informatiques sécurisés métropolitains, de collectivités territoriales :
• Suivi et validation de l’installation des équipements
• Participation aux actions de maintenance corrective et évolutive
• Administration des réseaux et des systèmes internes et externes
• Proposition d'améliorations et d’optimisation des structures.
[ 1999 – 2000 ] : Technicien réseaux internet
>> Dans le cadre du contrat d’infogérance, détaché en clientèle sur le site de Bull Echirolles :
• Audit, propositions et réalisation de travaux d’amélioration du réseau informatique
• Traitement des incidents sur les réseaux informatiques
• Installation et configuration de la partie active de la connectique (hubs, ponts, routeurs)
1995 - 1998[ 1997 - 1998 ] - Responsable de secteur au Dauphiné Libéré
• Animation du réseau de vente sur Albertville
• Gestion des commandes et des retours
[ 1996 - 1997 ] - Assistant de chargé de clientèle à la Caisse des Dépôts et Consignation
• Responsable d'un projet de réorganisation documentaire
• Encadrement de deux temporaires saisonniers
[ 1995 - 1996 ] - Contrôleur de marché au Matif
• Suivi du marché à la criée sur les contrats futurs à la bourse de Paris
1994 - 1995>> Lune de miel autour de la terre :
• un mois de représentation commerciale auprès des particuliers en Australie
• un mois de bénévolat à Calcutta en Inde
• traversée de l'Inde, Thaïlande, Malaysie, Singapour, Indonésie, Australie, Vietnam, Hong-Kong, Chine.
1993 - 1994>> Dans le cadre du service militaire :
• amélioration d'un outil de Gestion Électronique Documentaire en Dbase III
1991 - 1993[ 1992 - 1993 ] : vente de cartes géographiques informatiques chez Cartogrammie
• Recherche de partenaires commerciaux
[ 1991 - 1992 ] : vente d'onduleurs chez Wattpower
• Développement du portefeuille clients sur le département des hauts de Seine
