Francois Le Douaron
Accompagner le changement des personnes et des équipes
Culture, technologie, compétition, organisation: quand tout change autour de soi, est-il possible de conserver son sourire, son équilibre, et surtout ses valeurs?
Après 15 ans sur le marché des services informatiques, c'est pour aider ceux qui s'interrogent que j'oriente mon activité vers l'Humain, et notamment l'accompagnement au changement des personnes et des équipes.
Cet engagement se nourrit de mon parcours chez IBM, ses filliales et ses partenaires.
Comme responsable d'initiatives managériales, marketing et commerciales, j'ai mesuré l'impact du changement sur les personnes et les équipes.
C'est pour les avoir tour à tour animées et vécues que j'ai compris combien ces mutations devaient être expliquées, préparées et accompagnées.
Pour passer du désir au plaisir d'aider, je me forme aux outils spécifiques de l'accompagnement comme la PNL, le coaching, et l'intelligence émotionnelle.
Au service de l'autre, ces outils de l'humain viennent compléter ma double compétence d'ingénieur et de master HEC en management.
28 contacts2008 - 2011- Revisiter les modes de collaboration intra et inter équipes pour fluidifier la préparation des propositions commerciales.
- Modéliser et transférer l’expertise, parvenir au consensus sur les changements et leur mise en œuvre.
- Redonner du sens, revaloriser l'humain en le plaçant au coeur des évolutions.
Responsable Europe, Migration des partenaires commerciaux, Internet Security Services, an IBM company
2007 - 2008- Gestion de l’intégration d’ISS par IBM au niveau du réseau de distributeurs (250) pour l’Europe.
- Redéfinition des programmes de partenariat commercial d’ISS, migration vers ceux d’IBM
- Déployment des méthodes, messages et outils pour dynamiser et étendre le réseau de distribution
- Responsable de la communication sur l’intégration vis á vis du réseau de distribution
2005 - 2007- Lancement de nouvelles offres de services managés en Europe.
- Coordination et support des équipes nationales au niveau marketing, canaux, ventes.
- Recruitement et activation de partenaires européens et locaux
- Individual award for worldwide leadership on channel activation and sales enablement
2004 - 2005- Assist ibm.com Marketing Director in reshaping European organisation and team
- Grow ibm.com Teleweb Sector revenue, thru coordination of email, web, telecoverage marketing programs
- Act as focal point for Financial, Public, and Distribution sectors.
2002 - 2004- Deploy & managed extended tele-coverage model of Aventis in 65 countries
- Double e-Channel revenue (vs +17% overall account)
- Secure global customer satisfaction and ensured cross-geo consistency of customer relationship
2000 - 2002- Grow revenue by 4 in 4 years while cutting expenses by 3
- Implement Local Reseller Manager coverage (mission, deployment, management system)
- Manage EMEA co-marketing budget, coordinate execution of ales & marketing program with 3000 T2 resellers in 18 countries
1998 - 2000- Coordinate 800 joint marketing campaigns/year with business partners
- Direct Marketing, E-mailing, Web, Events, Advertising, Press Relationship
1996 - 1998- Develop worldwide communication guidelines for SMB ("IBM Solutions for your business needs")
- Run live training sessions for 300 users (SMB & IMC) in NA, LA, AP and EMEA
- Pilot market segmentation for small businesses based on datamining
1994 - 1996- Deliver pre-sales support & training courses for large accounts (Banking & Insurance sectors)
- Technical platform: PAC C/S Application SW, Client/Server architecture, Object-oriented development