Frédéric DEUTSCH

2006-2009 : Direction Commerciale - Back Office - Commercialisation des Offres

MOA des systèmes applicatifs pour la souscription des contrats :

- Validation des contrats et actes clients
- Relation avec les distributeurs
- Prévention de la fraude distributeur et client

- Analyse des besoins des clients internes (BU) et utilisateurs
- Optimisation des processus métiers
- Rédaction des besoins, validation des PDR MOE, coordination des recettes
- Animation des réunions projets (Clients, utilisateurs, équipes SI, TMA)
- Formation des utilisateurs / Conduite du changement
- Reporting projet, suivi des plannings et des Budgets


2001-2005 : Direction Gestion clients - Département facturation - Production des Documents
Gestion de projets majeurs transverses concernant le budget Affranchissement des documents SFR (75% du coût de production des factures)

- Mise en place du produit de courrier industriel Tempost
==> Gain : 3M€/an représentant 10% d’économie budgétaire

- Normalisation postale des bases clients (8 millions d'adresses)
- Dématérialisation de documents (factures et courriers marketing)
- Suivi de la déréglementation du secteur postal
- Constitution d’appel d'offre de Transporteurs
- Etudes, identification et coordination des ressources, suivi des charges jusqu'au bilan
- Coordination des groupes de travail, gestion des prestataires, maîtrise du budget.
- Rédaction des documents de travail (étude, expression de besoin, recette, VSR)