Isabelle Morf

Isabelle Morf

Experte en relation client & gestion des conflits

Développe son réseau professionnel
 

    En résumé

    Un comité de direction, une équipe pluridisciplinaire, un mélange de personnalités qui peuvent tout aussi bien donner des ailes à l’organisation que générer des situation conflictuelles…. J’interviens sur toute la France en formation / immersion avec une véritable légitimité dans la relation client et la gestion des conflits. Contact : isabelle.morf@gmail.com Tel : 06 78 72 00 38

Parcours

 

Formatrice métier

Chez Carrefour

De 2013 à aujourd'hui
Formatrice Ecole Carrefour Renforcer ses compétences relationnelles Relation Clientèle Gestion des situations conflictuelles Travailler en équipe Les essentiels de la communication L' Historique de la grande distribution Les circuits de Distribution Les techniques de vente Règles de mise en rayon ...
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Formatrice métier

Chez Carrefour

De 2013 à aujourd'hui
 

Formatrice métier

Chez Carrefour

De 2013 à aujourd'hui
 

Formatrice métier

Chez Carrefour

De 2013 à aujourd'hui
 

formatrice

Chez Dupont Restauration

De 2010 à aujourd'hui
Thématique : relation clientèle & communication
 

Formatrice

Chez Système U

De 2006 à aujourd'hui
Gestion des conflits en caisse et à l'accueil Métier d’hôtesse d'accueil (organisation et relationnel) Métier d’hôtesse de caisse (métier de la caisse) Gestion de la ligne de caisse Ateliers sur la démarque
 

Formatrice relation client / gestion conflits

Chez Independant

De 2006 à aujourd'hui
Un comité de direction, une équipe pluridisciplinaire, un mélange de personnalités qui peuvent tout aussi bien donner des ailes à l’organisation que générer des situation conflictuelles…. J’interviens en formation / immersion avec une véritable légitimité dans la relation client et la gestion des ...
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Consultante

Chez EDF

2016
Intervention auprès du comité direction. Thématique : Gestion des situations conflictuelles
 

Enseignante

Chez l'Education Nationale

De septembre 2012 à juin 2013
Seconde et Première - Commerce - Arcu (Accueil, Relation, Client, Usager)
 

Chef de secteur caisse

Chez Carrefour

De août 2003 à 2006
Saint Martin au Laert 62 30 caisses - 4000 M² - Gestion des IRP du magasin - Gestion du plan du plan de formation sur le magasin - Correspondant formation opérationnelle pour le groupe
 

Chef de secteur caisse

Chez Carrefour

De janvier 2000 à 2003
Tunisie Ouverture du 1er Hypermarché de Tunisie 57 caisses - 12000 m2
 

Responsable itinérante de magasin

Chez PICARD

De mars 1998 à décembre 1999
Sur le département des hauts de seine (92), 15 magasins. Missions de Responsable itinérante de magasin.
 

Co-gérante

Chez La Halle

De janvier 1997 à juin 1997
 

Conseillère de vente

Chez Leroy Merlin

De mai 1991 à juillet 1996
Région de Amiens

Langues parlées