JEAN-LUC ISRAEL
Directeur associé, CLB CONSEILS PACA
Je côtoie le monde de l'informatique et de l'impression depuis plus de 25 ans.
Mon parcours : Formateur et animateur en micro informatique au début de ma carrière, support logiciels puis responsable du support logiciel en milieu de parcours et consultant 'global services' pour les forces commerciales ces dernières années.
Fort de mon expérience dans l'analyse des besoins et l'optimisation des flux documentaires dans le monde de l'impression, ayant eu l'opportunité de rencontrer le groupe CLB Conseils, offrant par son concept d'activité la réelle possibilité d'être dans une vraie relation de gagnant-gagnant avec les clients, j'ai créé mon entreprise.
J'aime découvrir, construire et aboutir. Ces 3 actions m'accompagnent au quotidien, que ce soit dans mon activité professionnelle, le sport ou mes hobbies...
41 contacts2008 - 2010Mission : Sensibiliser les équipes commerciales sur la notion d'analyse globale, de la détection des besoins et d'offre 'global Services'.
Réalisation : Formation / Accompagnement avant-vente / Ciblage clients / Valorisation des 'success story'
2002 - 2008Mission : sensibiliser les équipes commerciales à la vente de services et solutions
Réalisation : Accompagnement avant-vente / Rédaction des offres / Présentation des offres / Valorisation des 'Success story' pour duplication / Ciblage clientèle
1990 - 2002Mission : Encadrer une équipe de supports logiciels / Assurer le support avant-vente et Après-vente pour les forces commerciales
Réalisation :
- Gestion des interventions avant vente (démonstration et présentation des offres sur site et hors site)
- Gestion des dossiers après-vente (Aide à la mise en place des solutions / qualification des anomalies - Gestion des priorités - Gestion de Reporting)
- Gestion des réalisations et tests des solutions (tests et traductions des drivers, tests des solutions coorporate et externes)
- Gestion des formations (présentation et formation des forces commerciales aux nouvelles solutions / formations pour mise à niveau et montée en compétence des supports)