Jean-Marc JAGOU
Spécialiste en Gestion et Traitement Documentaire
Directeur des Opérations, Fondateur d'EXCEO,
Passionné par les questions d'organisation, de flux d'information et de gestion de la connaissance, je cherche à mettre en place des applications concrètes et très opérationnelles à partir de principes relatifs à la gestion documentaire et aux nouvelles technologies.
Il s'agit de faciliter la circulation de l'information, apporter des bénéfices concrets, des gains capturables, de gains de productivité.
J'ai une expérience de plus de 20 ans de management et de gestion opérationnels en usine et principalement dans le secteur des services B-to-B, ainsi que d'organisation au travers du conseil et de la gestion de projets dans le secteur du "document" et de "l'information".
EXCEO, spécialisé dans toute la chaîne de traitement du document, est l'Architecte des Ressources Documentaires de l'entreprise.
EXCEO étudie, définit et met en place des solutions personnalisées de gestion et de production de documents.
EXCEO, étudie, définit et met en place des solutions d'organisation autour de la gestion et de la production de documents.
Depuis la dématérialisation (numérisation) de courriers entrants, jusqu'à la mise sous pli de courriers sortants, en passant par l'impression numérique, l'éditique,la gestion des archives physiques et électroniques... EXCEO intervient en Assistant à Maîtrise d'Ouvrage et/ou en Maîtrise d'Oeuvre dans tout le cycle du document.
Nous avons 3 métiers :
- Audit/conseil afin de préconiser technologies et organisations de gestion, traitement, et production documentaires;
- Recherche/sélection de solutions (logicielles et matérielles) du marché répondant aux attentes
- Pilotage de la mise en oeuvre, incluant la coordination des intervenants, le suivi des plannings, la validation des résultats.
2005 - 2006Direction du Développement Commercial
Missions :
En liaison avec le Directeur Commercial,
- Structurer l'action commerciale
- Mettre en place un outil de CRM pour la force commerciale
- Rechercher de nouveaux produits
2003 - 2005JD4 Technologies développe des applications de personnalisation approfondie ("variabilisation") de messages, pour des donneurs d'ordres en B-to-C. Le but est de produire des messages particulièrement individualisés pour permettre la vente associée, ou augmenter le taux de succès de la vente par marketing direct.
JD4 Technologies intervient aussi pour inclure des messages personnalisés dans des documents de gestion (facture,...), sans modifier les processus existants des donneurs d'ordre.
2000 - 2002Direction d'une filiale du groupe DANEL, spécialisée dans l'imprimerie numérique - 2 sites : à Paris et à Bordeaux.
Missions :
- Management
- Relation clients
- Gestion
1998 - 2000Direction d'une usine d'imprimerie de 85 personnes dans le Centre de la France.
Missions :
- Conduite local d'un projet de restructuration du groupe français
- Organisation
- Pilotage de la productivité
1996 - 1998Direction Marketing produit et services :
- Définition du plan marketing produits traditionnels et services à valeur ajoutée de la société
- Animation du réseau commercial
- Pilotage de l'exploitation des services (stockage et mise à disposition de produits personnalisés, impression personnalisée de documents).
1992 - 1996Direction Marketing des services d'externalisation de Xerox (Infogérence appliquée au secteur du document et de la reprographie).
- Contribution au développement de la société, filiale de Xerox, créée en 1992
- Définition et animation du plan marketing
- Support avant-vente aux commerciaux
1989 - 1992Implantation du système d'information au sein d'une PME, filiale française d'une société américaine.
- Définition du schéma directeur
- Choix des paramétrages
- Pilotage des intervenants extérieurs
- Formation et pilotage de la mise en place
- Suivi de l'exploitation après mise en place
1986 - 1989Conseil en organisation auprès de grandes sociétés ou PME.
Audits opérationnels.
Pilotage de plans de formation
Animation de formations
Définition de procédures et de schémas d'organisation
Mise en place de nouvelles organisations