Mes compétences :
Microsoft SQL
Support
Microsoft .NET
Management
Gestion de projet
Entreprises
Saur
- Chef de projet support
2016 - maintenantArrivé au sein de la DSI du groupe SAUR en 2008 en tant que prestataire, j'ai d'abord intégré l'équipe support en pleine migration du projet SAPHIR en langage C#.
Saphir est un CRM entièrement développé en interne intégrant des fonctionnalités telles que la gestion clientèle, la facturation, la relève des compteurs/calcul des consommations, l'encaissement (incluant les échanges inter-bancaires, CB, TIP ...), les reversements ainsi que la production des justificatifs aux collectivités.
Au départ mon activité a consisté en la correction de bug divers de niveau 3, puis allant de l'optimisation avancée de performances sql en passant par la mise en œuvre de nouvelles technologies telles que Kibana en coopération avec nos architectes ou encore l'application des process Devops (intégration continue, tests unitaires, SonarQube ...), ma passion pour l'informatique en général, ma polyvalence et la confiance que j'ai pu établir avec mes différents interlocuteurs m'ont permis de devenir au fil des années un référant aussi bien technique que fonctionnel sur le projet.
je suis actuellement chargé entre autre d’intégrer les "nouveaux arrivants" sur Saphir, leur inculquer les pratiques de développement maison, explorer des solutions innovantes, mais aussi de veiller au bon fonctionnement applicatif (tant en terme de performance que de stabilité) d'un CRM "core business" utilisé par environ 850 utilisateurs au quotidien, gérant 3.5 millions de clients, sollicité quasiment 24h/24h, 7j/7j.
