Julie HOURCADE

En résumé

Entreprises

• Hertz - Chargée de clientèle

  Montigny-le-Bretonneux 2002 - 2016 * Accueil clients et téléphonique ;
  * Elaboration, suivi et facturation des contrats de location ;
  * Vente de produits annexes en fonction des besoins du client ;
  * Gestion de la flotte
  * Suivi des assistances et des litiges ;
  * Suivi administratif de l'agence : rapports d'activité, facturation, rapports de caisse ;
  * Vérification des véhicules au retour et facturation dommages

• France Telecom Entreprises - Chargée de projet client

  2001 - 2002 * Déploiement de réseaux privés virtuels ;
  * Analyse des besoins du client et vente de produits adaptés ;
  * Constitution et tenue des contrats Atout RPV

• Havas - Billettiste

  Suresnes 2000 - 2000 Billettiste (Havas-Voyages AmeEx / Châtillon-Montrouge 92)
  * Accueil téléphonique clientèle d'affaires ;
  * Contacts téléphoniques prestataires touristiques ;
  * Réservation, tarification et émission de billets (avion, train...)

Formations

• Lycée Jean Moulin

  Torcy 1999 - 2001 Brevet de Technicien Supérieur
  
  Tourisme-Loisirs (option conception-commercialisation de voyages)

Réseau

Pas de contact professionnel