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Caroline WASLANDER

Villejuif

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Active sur le secteur bancaire depuis 15 ans chez #LCL, je me suis spécialisée depuis 2016 dans la Satisfaction Bancaire.
Cet univers comporte de multiples activités comme la gestion des réseaux sociaux de la marque (Traitement des comptes Twitter/Facebook/Messenger) mais aussi la gestion des clients détracteurs de l’établissement.
Passionnée par les médias et l’actualité financière, je souhaite poursuivre ma carrière dans la satisfaction clients.

Mes compétences :
Banque en ligne
Satisfaction Domaine Bancaire
Banque
Social media
Commercialisation Produits Financiers

Entreprises

  • LCL - Chargé de mission Relations Clients / Rédacteur

    Villejuif 2020 - maintenant

  • LCL - Expert Satisfaction Banque / Social Média / Spécialité Réseaux Sociaux

    Villejuif 2016 - maintenant Développement des Réseaux Sociaux de la marque, gestion des comptes Twitter, Facebook et Messenger (SAV questions clients, réclamations etc), gestion des clients détracteurs.

  • LCL - Conseiller Financier Clientèle Particuliers / Patrimoniale

    Villejuif 2004 - 2016 Développement de plusieurs portefeuilles de clients sur plusieurs postes (Conseiller particulier et privé à Paris 5, 13 puis 12ème arrondissement).

  • Groupe Bred - Étudiante en Alternance Conseiller Financier

    Paris 2001 - 2003

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