Justine Thomas

Justine Thomas

Métiers de la Relation Clients
 

En poste chez Groupe Numericable, Ecovoltic, Completel

Précédents : ALTITUDE TELECOM, LDK Events

 

Précédents : BTS De Communication Camille Saint Saëns, Lycée Delamare Deboutteville

Parcours

Attachée Clientèle au sein du Service Réclamations Médiation

Chez Groupe Numericable

De septembre 2011 à aujourd'hui
* Gestion des litiges complexes (mise en demeure, correspondance avocat) ; * Médiations Clients * Gestion des Communications de crise
 

Conseillère commerciale

Chez Ecovoltic

De février 2010 à aujourd'hui
Prospection clientèle et développement du portefeuille « Particulier » pour la vente de panneaux photovoltaïques.
 

Attachée clientèle au sein du Service Clients

Chez ALTITUDE TELECOM

De juin 2010 à septembre 2011
Gestion du standard téléphonique, électronique, de l'accueil clients. Support du Directeur de la Relation Clients. Réception, analyse et traitement des courriers recommandés.
 

Responsable commerciale

Chez LDK Events

De octobre 2009 à novembre 2009
Prospection téléphonique, réalisation de propositions évènementielles, développement du portefeuille professionnel, création de supports de communication, réalisation d'évènements : suivi du projet depuis sa création jusqu'au débriefing client, gestion de l'agenda de l'entreprise, prise de RDV, ...
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Lycée Delamare Deboutteville, Forges Les Eaux

Baccalauréat STG Option Communication et Gestion des Ressources Humaines, Lycée Delamare Deboutteville

De septembre 2005 à juin 2007
 

Compétences

 
  • Anglais Bon Niveau
  • Pack Microsoft Office
  • Rédaction de compte-rendu, négociation commerciale