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VIATYS conseil
- Senior Consultant
Neuilly-sur-Seine
2014 - maintenant
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Lekiosk
- Chef de Produit CRM
Paris
2013 - 2013
Analyse et gestion des données CRM pour améliorer au mieux les parcours d’acquisition et les différentes fonctionnalités Produit en place.
Réalisations : (tous pays)
• Elaboration de diagrammes de parcours clients sur chacune des plateformes selon profil
(Prospect, Inscrits, Clients et Abonnés).
• Refonte des parcours clients sur l’application iPad lekiosk ainsi que sur le site Web.
• Mise en place de templates emails optimisés (taggage, trackin) – Newsletter, Offre de Bienvenue
Upsell, Cross Sell, Relance inactifs, Alertes ...
• Restructuration de la base clients avec l’équipe technique pour :
o Epurer la base
o Ajouter données comportementales par client
o Optimiser la collecte de données depuis les plateformes lekiosk (tracking, parcours d’acquisition)
• Implémentation de process d’analyses de données mensuelle et élaboration de spécifications
fonctionnelles produits correspondantes (toutes plateformes).
• Intégration de la base clients dans l’outil Emailvision pour pouvoir segmenter la base selon stratégie CRM.
• Signature d’un partenariat avec Cognik, entreprise de Big Data et conception d’un moteur de
recommandation de titres via Emailvision.
o Elaboration de règles de gestion.
o Elaboration de templates email dynamiques selon profil client.
o Segmentation de la base clients pour optimiser la recommandation (profil socio-démographique, volume de consommation, type de consommation)
o Mise en place de clusters de titres dans Emailvision pour stratégie de « Test & Learn » optimisée.
o Construction de Dashboards CRM décrivant les différents comportements clients vis à vis de l’abonnement (durée, devices ...) et de la consommation (volumes, titres, rapidité de consommation ...)
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Univators
- Co Fondateur, Editeur en Chef et Community Manager
2011 - maintenant
Plus qu'une communauté, Univators est une identité.
Nous créons une identité qui rassemble dans laquelle les réseaux sociaux et entrepreneuriaux peuvent adhérer pour faciliter l'accès à toutes les ressources d'innovations.
Nous avons créer l'association Univators, dont la mission est de réunir des réseaux partageant une vision commune, pour répondre à des challenges globaux via l'innovation et l'entrepreneuriat.
Nous souhaitons avoir un impact durable, avec des événements bi-annuels dédiés à réunir et faire valoir les atouts de la génération Y et leur apprendre comment innover ensemble.
Réalisations :
• Mise en ligne d’un portail internet sur www.univators.org regroupant articles, vidéos, entretiens Q&A et autres contenus liés aux grandes problématiques mondiales.
• Organisation du 1er Event à Paris avec 25 partenaires (La Cantine, Silicon Sentier, Sandbox, Kairos Society, ESCP Europe, Make Sense, Start in Paris...) en 6 semaines avec 0€ de budget.
• Rassembler plus de 150 participants venus de toute l’Europe pour une journée de workshops, keynotes et networking autour de l’entrepreneuriat social.
• Réunir tous les réseaux entrepreneuriaux Parisiens pour l’Innovation Sociale.
• Mentoring / Coaching et Management des différentes équipes d’Univators pendant les events.
• Parrainages de Christian Busch, fondateur de Sandbox, et de Pierre Nougue, fondateur des
« Journées de l’Entrepreneur ».
• Lancements de projets à la suite du premier event à Paris:
o INDE : batterie de vélo rechargeable et démontable pour alimenter les appareils électriques du quotidien
o AMSTERDAM : Home Farming pour manger sain, local et à très bas coûts.
• Organisation du second event en Juin à Amsterdam.
• Animation régulièrement des réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Foursquare, Quora, Pearltrees)
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Altran DATACEP
- Consultant - Chef de Produit Mobile
Vélizy-Villacoublay
2011 - 2013
Responsable de la production et du management de produits mobiles Renault sur Smartphones, tablettes et voitures connectées.
Objectifs :
• Développement de la présence de Renault sur les plateformes mobiles nouvelle génération.
• Refonte du site mobile Renault m.renault.fr à l’international.
• Production d’application native et de Web Apps Renault.
• Adaptation de l’espace client personnalisé MyRenault pour le Web et les environnements mobiles
(smartphones, tablettes et voitures connectées)
• Développement de la connectivité dans les véhicules Renault via appareils mobiles.
• Collecte des différents KPI et autres metrics pour impacter les produits.
Réalisations :
• Production et déploiement du site mobile Renault dans tous les pays Renault (71)
• Refonte de l’espace client personnalisé My Renault.
• Création et implémentation de l’application mobile My Renault sur toutes les plateformes (iOS,
Android, RIM, Windows Phone)
• Intégration de My Renault dans les nouvelles gammes de véhicules Renault via partenariats avec
TomTom et via plateforme R-Link (interne Renault).
• Elaboration de Wireframes
• Elaboration des spécifications fonctionnelles.
• Construction de Roadmaps
• Respect de délais très stricts (Salons automobile internationaux)
• Coordination des équipes techniques en agence et en interne (2).
• Gestion du budget et du planning.
• Respect des différents besoins métiers de l’entreprise ainsi que des différents besoins pays.
• Flexibilisation de la plateforme socle My Renault servant de socle au développements et aux
déploiements pays.
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Vivendi Mobile Entertainment
- Chef de Produit WEB et Mobile
2010 - 2011
Conception et mise en place de la plateforme zaOza dans différents environnements (Web, Mobile, TV Connectées)
Objectifs:
• Développement et management continu des produits zaOza sur toutes les plateformes
• Adaptation du produit aux TV connectées
• Communiquer aux équipes VME les évolutions Produit en permanence
• Intégration de partenariats dans la User Experience (Développement Biz Dev)
• Intégration de nouveaux moyens de paiement mobile.
• Mise en place et gestion de Jeux Concours web et mobile.
• Conception et mise en place de campagnes digitales multiplateformes.
• Gestion de l’offre zaOza (pricing, promotion, offres gratuites).
• Augmenter sensiblement les taux de transformation.
• Améliorer la collecte et l’analyse des données CRM.
Réalisations:
• Wireframes, conception UI (MS Visio)
• Rédaction de spécifications fonctionnelles
• Gestion de planning
• Gestion des risques
• Contrôle qualité et Feedback utilisateurs (pré production, beta software)
• Relaunch de site www.zaOza.fr et www.zaOza.de
o section About Us (WEB)
o TV Zone (espace dédié aux contenus vidéo) o section Mon Profil
• Relaunch de l’application zaOza sur iPhone (v3.0)
• Refonte de l’application zaOza sur iPad
o Mode Offline
o UX
• Mise en place de stratégie produit SEO
• Rédaction de la documentation de test pour chacun des projets mis en production
• Création et alimentation du blog interne VME
• Intégration de MPME et Internet Plus pour faciliter l’acquisition client mobile et WEB o Travail main dans la main avec les opérateurs
o Rédaction de Business Review mensuel
o Coordinations des équipes techniques (France et Allemagne).
• Etablissement de la charte graphique, de l’identité de la marque
• Veille technologique
• Veille concurrentielle
• Analyse et intégration de données CRM dans le processus d’acquisition
• Mise en place d’une stratégie de pricing dynamique et réactive
• Gestion d’opération dans le cadre de partenariats
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Gilles & Maurice
- Co-Fondateur, Directeur Artistique et Responsable Marketing
2008 - 2010
Studio de création combinant graphisme, illustration musicale et prêt à porter.
Objectifs:
• Optimisation des relations avec nos fournisseurs
• Communiquer en 360 sur Gilles&Maurice
• Communiquer et partager l’identité de la marque avec nos clients
• Direction Artistique
• Conception et mise en place du site WEB www.gillesetmaurice.com
Réalisations:
• Etablissement de la charte graphique, de l’identité de la marque
• Production de 1500 T Shirt, totalement écoulée via notre site WEB
• Partenariat avec Black Block pour une distribution exclusive de nos articles
• Partenariat exclusif avec Colette pour une série de T Shirt, Sweat Shirt exclusifs dédiés à Colette.
• Partenariats avec la chaîne d’hôtels « Mon Hôtel », pour l’illustration musicale de leurs
établissements (ambiance unique à chaque chambres et pièces de l’hôtel)
• Mission de consulting pour plusieurs entreprises de prêt à porter et WEB (American Retro,
Magic Potion, The Cools...) pour l’élaboration d’un logo pour leur marque. • Edition de deux Web compilation à télécharger:
o Négociation avec éditeurs phonographiques
o Négociations avec artistes
o Opération gratuite a des fins purement promotionnelles
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SPELL
- Directeur Artistique et Assistant Directeur Marketing
2007 - 2007
Objectifs :
• Direction Artistique du Showcase Paris
• Mise en place de partenariats stratégiques
• Promotion de l’établissement via canaux digitaux
• Diversification des activités du Showcase
• Augmenter la part des évènements corporate dans les activités de SPELL
• Augmenter la part des projets Biz Dev dans les activités de SPELL
Réalisations:
• Organisation d’évènements :
o Corporate (Nintendo, Gaumont, KPMG, ...) o Concerts
o Défilés de mode
o Exposition
• Gestion d’équipes techniques et artistiques
• Gestion de budget
• Partenariats et sponsoring :
o NRJ (jeux concours) o SFR
o RedBull
o France 2
o “Le Roi Soleil”
• Proposition, conception et mise en place de campagnes digitales:
o SMS
o email
o WEB and WAP display o Myspace, Facebook
o Blogging
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HSBC Private Bank
- Assistant Gestionnaire d'Actifs (stage)
Paris
2006 - 2006
Assistant chez HSBC Private Wealth Managers (HSBC PWM)
Mission :
• Evaluation, analyse et sélection de différents types de fonds et titres (actions, obligations)
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Bank Audi Saradar
- Assistant Trader
2004 - 2004
Assistant de traders sur le marché FOREX
Mission :
• Morning news et analyses des nouvelles macro/micro et de leurs impact sur les niveaux des taux
de change.
• Initiation au passage d’ordres sous contrôles de traders
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Bank Audi Saradar
- Assistant Cambiste (stage)
2003 - 2003
Assistant de traders sur le marché FOREX
Mission :
• Morning news et analyses des nouvelles macro/micro et de leurs impact sur les niveaux des taux
de change.
• Initiation au passage d’ordres sous contrôles de traders
