Laura Van Den Heede

Laura Van Den Heede

Chargée de Clientèle Internationale et du Développement Commercial Export

En recherche active - disponible rapidement
 

En poste chez Multiconcepts Aménagement d'Intérieurs

Précédents : Tour Du Monde, Felix Potin - Maison du Monde - Kiabi, FRAGONARD PARFUMEURS, Charabot, Mairie de Roquefort-Les-Pins, Eunice, Pro Vente System, KAYA LINE, BNP Paribas, Auchan

 

Précédents : Université De Rouen / Mont-Saint-Aignan - UFR Sciences Humaines, Université Nice Sophia Antipolis, Ecole De Conde, Centre International De Valbonne

 

    En résumé

    Pleine d’ambition, courageuse et proactive, je suis riche d’une expérience de vie qui sort de l’ordinaire. Ma formation universitaire m’a donné les clés pour réussir dans mon domaine et mon parcours professionnel m’a ouvert les portes de multiples opportunités. À présent, je souhaite m’accomplir durablement dans le secteur de la Parfumerie, des Cosmétiques et des Arômes.

Parcours

Assistante Commerciale

Chez Multiconcepts Aménagement d'Intérieurs

De mars 2018 à aujourd'hui
- Gestion de la relation clientèle et relation fournisseurs (France et Espagne) - Suivi des chantiers : commandes et livraisons - Première représentante commerciale de la société - Actions de communication et design d'une nouvelle identité visuelle
 

Projet Solidaire et écologique

Chez Tour Du Monde

De janvier 2017 à décembre 2017
Etats-Unis Asie Inde Europe - Bénévolat auprès des petits producteurs à Matsumoto – Japon - Bénévolat enseignement auprès d’enfants défavorisés à Prey Sbat – Cambodge - Bénévolat dans un refuge pour éléphants maltraités à Kanchanaburi – Thaïlande - Élaboration et construction d’un système de ...
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Manutention / Préparation d'événements

Chez Felix Potin - Maison du Monde - Kiabi

De juin 2016 à janvier 2017
 

Guide Vendeuse Trilingue

Chez FRAGONARD PARFUMEURS

De juin 2015 à novembre 2015
- Démonstration commerciale autour de la conception et l’histoire du Parfum - Relation clientèle : bus touristiques, particuliers et visites Prestige - Présentation d’essences rares aux clients VIP
 

Université De Rouen / Mont-Saint-Aignan - UFR Sciences Humaines, Mont Saint Aignan

MASTER 2 COMMERCE INTERNATIONAL, Langues Etrangères Appliquées en Commerce International

De septembre 2014 à juin 2015
MENTION AB - Stratégies à l'International - Gestion des Ressources Humaines - Logistique Internationale - Droit Social International - Marketing et Webmarketing - Psychologie de la Négociation - Pratique de l'Anglais et l'Espagnol Économique et Juridique
 

ASSISTANTE COMMERCIALE EXPORT

Chez Charabot

De juin 2014 à septembre 2014
DIVISION FRAGRANCE Zones : Proche Orient – Afrique – Asie – Europe - Enregistrement des projets parfumés et demande d’échantillons - Assurer la satisfaction des projets dans leur totalité - Garantir une adéquation avec les normes européennes - Facturation Proforma et remise documentaire - ...
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Université De Rouen / Mont-Saint-Aignan - UFR Sciences Humaines, Rouen

MASTER 1 COMMERCE INTERNATIONAL, Langues Etrangères Appliquées en Commerce International

De septembre 2013 à juin 2014
MENTION AB - Gestion de Projets - Négociation à l'International - Stratégies Marketing - Corporate Communication - Public Speaking - Informatique : C2i
 

Université Nice Sophia Antipolis, Nice

Licence Langues Etrangères Appliquées - Parcours Affaires & Commerce, UFR Lettres, Arts et Sciences Humaines

De septembre 2010 à juin 2013
MENTION BIEN Enseignement Trilingue : Français - Anglais - Espagnol Gestion Commerciale Droit Economie d'entreprise et Macro economie Culture & Société Communication interne et externe de l'entreprise Marketing
 

Agent de Mairie - Conservation du Patrimoine

Chez Mairie de Roquefort-Les-Pins

De février 2013 à avril 2013
Participation à un projet de plateforme d'hébergement pour la conservation numérique du patrimoine de la ville
 

Responsable Service Clientèle

Chez Eunice

De décembre 2011 à septembre 2012
- Chef d'équipe de 6 personnes sur le Service Clientèle - Reporting, Analyse production & Analyse fichiers - Supervision et coaching du Service Commercial - Suivi des dossiers clients et réclamations - Gestion des commandes et relance impayés
 

Assistante Administrative

Chez Eunice

De décembre 2011 à septembre 2012
- Accueil clients et relations prospects - Gestion administrative interne : Planning et Tableau de bord - Suivi RH : Procédures recrutements et fins de contrats - Préparation des éléments de paie pour le cabinet comptable
 

Assistante Chef d'Opération & Téléopératrice

Chez Pro Vente System

De octobre 2010 à novembre 2011
- Management d’une équipe de six personnes - Réalisation des reportings et analyses production - Garantir une qualité de service et un coaching commercial - Gestion des commandes, réclamations et impayés
 

Conseillère Accueil

Chez BNP Paribas

De avril 2010 à août 2010
- Préparation de l’Agence - Relève du courrier interne - Accueil des clients - Délivrance des moyens de paiement - Prise de rendez-vous conseillers & organisation interne de l’agence
 

Assistante Graphique

Chez KAYA LINE

juin 2010
- Création d'un nouveau logo et proposition d'une nouvelle charte graphique - Réalisation des premières de couvertures pour les books des prochaines saisons
 

Ecole De Conde, Nice

Certificat en Arts Appliqués, Mise à Niveau en Arts Appliqués

De septembre 2009 à juin 2010
 

Employée Service Après Vente

Chez Auchan

De novembre 2008 à mai 2009
- Accueil et suivi clients - Saisie informatique des réceptions/expéditions - Inventaire physique des stocks
 

Centre International De Valbonne, Sophia Antipolis Valbonne

Baccalauréat Général, Section internationale américaine, bac scientifique

De septembre 2005 à juin 2008
Mention Bien
 

Compétences

 
  • Autonomie et sens de l'adaptation
  • Commerce international
  • Export
  • Gestion commerciale
  • Gestion de projets
  • Logistique
  • Relation clientèle
  • Relations internationales
  • Voir toutes les compétences (12)

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Alimentation
  • Culture et voyages
  • Engagement solidaire
  • Japonais
  • Pilates
  • Psychologie positive
  • Santé et Bien-être