Responsable hébergement du marché Asie du Sud Est, Tumlare Cooperation A/S (JTB & Travel Plaza Europe)
2011 - 2011Destination Management Company, filiale du groupe JTB / Travel Plaza Europe
Responsable hébergement du marché Asie du Sud Est
• En charge de la réservation hôtelière en catégorie 3* et 4* de plus de 40 groupes par mois.
• Recherche d’hébergement sur Paris et toute la France, négociation des tarifs, mode de paiement avec les fournisseurs, analyse des contrats et réservation.
• Interlocuteur privilégié avec les agences asiatiques pour les marchés de Hong-Kong, Thaïlande, Malaisie, Japon
2010 - 2011Groupe Travelfactory, Spécialiste du voyage en ligne et de l’organisation de séjours.
Chef de produit de séjours de ski pour la marque “Goldenvoyages.com”, un tour opérateur spécialiste de séjour groupe pour une clientèle de bureaux des étudiants, associations et comités d’entreprises.
• Responsable du départ en séjour de ski semaine et week-end de plus de 8000 pax.
• Gestion et recherche d’hébergement, négociation avec les fournisseurs, réservation et paiement.
• Validation : contrat, feuille de marge, tarification, gestion des encaissements de chèques et règlements.
• Organisation des séjours : commande des forfaits, du matériel de ski, des Pack Food. Briefing des guides accueillant les groupes en stations. Création et envoi des vouchers aux clients.
• Gestion des dossiers litiges : annulation, diminution d’effectif, problème de paiement
2010 - 2010Réceptionniste bilingue / Forfaitiste à Ottawa-Gatineau au Canada afin de concilier une nouvelle expérience professionnelle, perfectionner mon anglais et découvrir les aspects culturels et touristiques de la zone nord américaine. Visite de Montréal, Toronto, Québec, Chute du Niagara, Mexique, San Francisco, Las Vegas, Grand Canyon, Bryce Canyon. Visa Programme Vacances Travail.
2008 - 2008Destination Management Company, spécialiste dans le tourisme d’affaires.
Assistant chef de produit de séjour incentive pour une clientèle internationale à New York.
• Conception, négociation des achats et tarifs des hôtels, excursion, lieux de cocktail.
• Accompagnement / accueil des groupes à l’aéroport, encadrement durant visites.
• Recherche de prestataires, vérification des prestations hôtels, restaurants, activités.
2007 - 2007Tour opérateur réceptif spécialisé dans les voyages éducatifs et recherche de stage pour des étudiants européens dans un environnement anglophone.
• Organisation de voyages, Réservations des excursions, hébergement et restauration
• Accompagnement visite des groupes et guidage en anglais, relation et suivi des familles d’accueil.