Mes compétences :
Gestion de projet
Télécommunications
Entreprises
Bouygues Telecom
- Chef de Produit Services - Vie Numérique
Meudon2014 - maintenantEn charge du Bonus Sensation - Spotify :
- Analyse du marché et de la concurrence,
- Gestion du contrat avec le partenaire,
- Conception de l'expérience client et des parcours de souscription,
- Gestion transverse du projet en interne,
- Responsable de la relation partenaire,
- Suivi des indicateurs de performance du plan média mise en place,
- Suivi de la satisfaction client à travers les réseaux sociaux et les outils internes pour améliorer et optimiser l'expérience.
Bouygues Telecom
- Chef de Produit Bbox - Direction Services & Contenus
Meudon2012 - maintenantResponsable du produit « Bbox »
- Identifier les nouveaux besoins marché et cibler les besoins spécifiques
- Assurer la cohérence du mix : offre, design, packaging, prix,
- Définir les « pépites » essentielles pour se démarquer au sein du marché français
- Concevoir et lancer de nouvelles expériences client
- Coordonner les différentes entités (agences externes, fabricants, designers...)
- Gérer les plannings dans le respect des contraintes de lancement
- Suivre les indicateurs clés (performances de gamme, parts de marché, concurrence, …) en vue d'améliorer l’expérience client autour de nouveaux produits
Sagemcom
- Chef de Projet Grands Comptes
Rueil-Malmaison2008 - 2012- Responsable du développement d’une passerelle résidentielle multiservices pour différents grands comptes,
- Interlocutrice technique privilégiée de l’opérateur pour l’adaptation des besoins,
- Coordination d’une équipe multidisciplinaire : R&D, industrie, achat, qualité et logistique,
- Supervision de l’avancement et de la synergie des différents projets : encadrement des chefs de projets et ingénieurs R&D,
- Gestion des cycles de correction/livraison des versions logicielles et/ou matérielles,
- Participation à l’élaboration du budget et identification des ressources nécessaires.
Sagemcom
- Ingénieur Technico Commercial
Rueil-Malmaison2007 - 2012- Réponse aux appels d’offre pour définir la passerelle résidentielle répondant aux besoins d’opérateurs télécoms, en Europe du sud, Afrique du nord et Amérique latine,
- Support des offres auprès de nos partenaires et bureaux locaux,
- Elaboration, mise en œuvre et suivi de la stratégie de tests,
- Nombreux déplacements pour le suivi technique de la mise en place du produit dans les laboratoires clients,
- Prise de décision quant à l’implémentation de certaines fonctionnalités spécifiques au client,
- Garante du bon fonctionnement des produits livrés lors de leur déploiement,
- Formation des équipes techniques locales : Maroc, Turquie, Brésil, Colombie, …
