Marie-Rose MAI
Chef de projet, Assemblée des Chambres Françaises de Commerce et d'Industrie
Avec plus de 20 ans d'expériences professionnelles dans différents secteurs (protection sociale, institution de prévoyance, mutuelles, informatique de gestion), j'ai acquis des connaissances solides, un savoir-faire en conduite du changement, en développement des partenariats, en pilotage de projets et en management opérationnel.
Mes compétences clés :
- Accompagner le changement, les évolutions stratégiques et organisationnelles de l'entreprise
- Assurer le pilotage et la coordination des projets transversaux
- Gérer les partenariats et optimiser leur fonctionnement
- Créer et développer les services additionnels
- Manager et dynamiser les équipes pluridisciplinaires
127 contacts- Pilotage du projet national Guichet Unique
- Gestion des partenariats
2010 - 2010- Lancement de la nouvelle gamme santé modulaire individuelle
- Pilotage des actions de marketing et de communication
- Gestion des partenariats
2008 - 2009- Création d'une Direction santé en partenariat avec CCMO mutuelle
- Pilotage des dossiers transversaux (contrôle interne, RH, budget, RSE)
- Etude d'une nouvelle offre santé (garanties et services additionnels)
- Validation des documents contractuels des conventions collectives santé
- Définition et pilotage des actions de marketing opérationnel et de communication
2005 - 2008- Pilotage des dossiers transversaux (contrôle interne, budget, RSE, RH)
- Création des outils décisionnels
- Organisation des événements (présentation des offres santé et prévoyance)
2004 - 2005- Conduite du projet d'animation des délégations régionales
- Animation, management et professionnalisation des équipes commerciales
2000 - 2003- Mise en place des structures et de l'organisation ayant permis le passage d'une société unique à 4 sociétés
- Contrôle du fonctionnement interne de 3 filiales et du holding du Groupe Maaf Auto Sécurité
- Supervision juridique : corporate, franchise, prestations informatiques, social et RH
1997 - 2000- Animation du comité de pilotage de lancement des produits
- Pilotage des gammes de produits
- Mise en place de la politique d'achats, de production et des normes de qualité des prestations logistiques
1993 - 1997- Création et management du service juridique, des achats et des services généraux
- Conseil et assistance des managers en organisation, qualité, juridique
- Pilotage du changement et de réorganisation des services, des projets de centralisation
1992 - 1993- Développement des offres de services d'avant vente et d'après vente dédiées au réseau de distributeurs et des entreprises clientes
- Organisation et management d'une équipe de consultants avec mise en place des formations, procédures et normes de qualité et du reporting
1987 - 1992- Développement des services dédiés au réseau de distributeurs et de la vente des prestations d'assistance aux entreprises clientes avec plan d'actions et tableaux de bord
- Organisation et management d'une plateforme d'assistance, d'un service support technique avec mise en place des plans de formation et de suivi pédagogique
- Création et mise en place d'une équipe de télévente des services et options
1983 - 1987- Création et management du service après-vente
- Conception et gestion d'une base de données clientèle