Maxence DEBRAY
Chargé d'études statistiques et marketing, Norauto France
Compétences
Informatique
Pack Office : Word, Outlook, PowerPoint, Excel
Base de données : SQL, Access, Oracle, Visual Basic
Web : HTML, CSS, PHP, Mysql, Wordpress
Logiciels spécialisés : Photoshop CS5, SAS, SAP, Business Objects, MapInfo, XL Stats
Statistiques
Enquêtes, sondages en lignes (AreYouNet)
Analyse, synthèse de l'information
Réalisation d'études statistiques clients : profil client, analyse de la fidélité, la satisfaction, Net Promoter Score
Marketing
Campagnes Marketing Direct et Multicanal (CRM)
Segmentation et ciblage
Analyse des campagnes marketing
Référencement et marketing en ligne
Outils e-marketing : Google Analytics, Google AdWords, Web Analytics
Veille concurrentielle et technologique
Transversales
Anglais lu, écrit, parlé
Droit du web et du marketing
108 contacts2011 - 2012- Ciblages, segmentations et analyses des campagnes de Marketing direct
- Exploitation et analyses de bases de données Oracle (5 millions de clients actifs)
- Etudes des données clients : profil client, analyse de la fidélité, du type de produits consommés
- Etudes Marketing : baromètre de satisfaction client e-commerce, étude de potentiel marché, études qualitatives et quantitatives
- Pilotage, mise en œuvre et suivi d’un plan de marketing relationnel : opérations de Marketing direct multicanal, programme de fidélité carte Norauto, construction et animation d’un éco-système digital
2011 - 2011- Données GiPA
- Mise à jour de bases de données géomarketing (Enseignes de la Grande Distribution, Garages automobiles et centres auto)
- Réalisation d'études statistiques et de modèles de prévisions
2011 - 2011- Prise de rendez-vous pour les clients flottes automobiles
- Renseignements aux particuliers, devis, bons de travaux, bons de commandes
2010 - 2011Job étudiant
- Préparation des commandes pour les magasins du Nord