Nicolas MONTETAGAUD

Missions :
- Définition et mise en œuvre de la stratégie marketing
- Développement de l’audience et de la communauté du site boursorama.com
- Développement de l’offre et du contenu éditorial
- Définition et mise en œuvre de la stratégie mobile et réseaux sociaux
- Acquisition de nouveaux clients
- Définition stratégie de communication, positionnement de la marque, créations des campagnes TV, Radio, Presse et Web
- Pilotage et optimisation des canaux de recrutement et des promotions : display, SEO / SEM, affiliation, emailing, parrainage, partenariats, salons
- Etudes de marché, études qualitatives et quantitatives
- Développement du PNB et de la satisfaction client
- Conception, développement et commercialisation de nouveaux produits : Banque, Epargne, Assurance Vie, Bourse et Crédit
- Gestion du site client, commercialisation sur base, cross sell / up sell
- Dataming, définition et mise en œuvre de scores, analyses, reporting
- Budget de 30 M€ / an
- Management : 26 personnes

Résultats :
- Refonte du portail bousorama.com : +17 % de Visiteurs Uniques
- Lancement du Money Center, plus de 50 000 utilisateurs
- Doublement des acquisitions de nouveaux clients en 2010
- Croissance des dépôts sur comptes courants de + 29% en 2010
- 87% de taux de recommandation client

Trophée / Prix :
- Trophée de la meilleure banque en ligne 2011 décernée par Le Revenu
- Prix de l'innovation du Forum de l'investissement pour le Money Center
- Trophée Or e-commerce 2011 de la stratégie de fidélisation

Missions :
- Elaboration de la stratégie et du plan marketing
- Communication : création des campagnes TV et presse, lancement des campagnes de marketing direct, relations presse
- Développement de l’acquisition clients
- Pilotage des coûts d’acquisition / de fidélisation
- Augmentation de l’ARPU
- Réduction du churn : pilotage des campagnes de fidélisation / rétention
- Business development / réponses aux appels d’offres de licence de marque
- Responsable des relations avec Orange France, opérateur hôte
- Management : 8 personnes

Résultats :
- Base de 400 000 clients abonnés depuis lancement en Juin 2005
- Lancement des Forfaits Bloqués : + 20% de ventes additionnelles
- Refonte de gamme postpayée : + 3 € d’ARPU à l’acquisition
- Lancement de la licence de marque Casino Mobile (offre prépayée)
- Diminution des coûts de fidélisation de 25 % avec stabilisation du churn
- EBITDA positif depuis fin premier trimestre 2008

Missions :
- Conception et commercialisation d’offres, produits et services : description fonctionnelle, business case pour l’acquisition et la fidélisation
- Négociations, achats et définition de la gamme de mobiles et gestion du stock

Produits :
- Offres postpayé / forfait bloqué / prepayé

Missions :
- Conception de services innovants
- Responsable des lancements commerciaux des services
- Développement du CA / Fidélisation des clients autour de l’usage des services
- Animation du réseau des éditeurs de l’offre de services (Universal Music, Freever, Gameloft)
- Animation évènementielle

Produits :
- Téléchargement de musique sur mobile
- Service I-Mode, téléchargement de sonneries / logos / répondeurs

Missions :
- Rédaction des spécifications fonctionnelles du produit / Rédaction d’appels d’offres
- Pilotage de l’avant projet : conception technique, élaboration des business model
- Pilotage de la réalisation du produit dans le respect des coûts, délais et qualité, gestion des risques
- Management d’équipes pluridisciplinaires (marketing, communication, commercial, juridique, informatique, réseau)

Projets :
- Ring Back Tone (Personnalisation de la tonalité d’appel) Budget IT : 3 Millions d’ €
- Offre MMS / Portail WAP / SMS Premium / Gallery
- Solution de paiement via mobile