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Pascale LAPIERRE

CONFLANS-SAINTE-HONORINE

En résumé

Un de mes anciens directeurs a dit de moi :
"si je me permets aujourd'hui de vous la recommander, c'est en raison des qualités tant professionnelles
qu'humaines que Pascale a toujours su déployer dans le cadre de ses activités.
Responsable d'un service de 20 salariés fixes Pascale l'anime parfaitement et sait trouver toutes les
ressources nécessaires pour motiver son équipe.
Son engagement, sa célérité, et son dynamisme sont quelques uns des atouts de sa réussite tout
comme son intégrité et sa grande disponibilté.
Ses excellents résultats économiques et qualitatifs confirme son grand investissement."

Mes compétences :
Maîtrise des outils WINDOWS/EXCEL
Maîtrise des logiciels OPERA/FIDELIO
Gestion de projets
Développement personnel
Qualité
Négociation
Décoration
Luxe
Management d'équipe
Formation professionnelle
Budgets
Ordonnancement
Recrutement
Ressources humaines
Sécurité
Hygiène
Hôtellerie

Entreprises

  • Hôtel California Paris Champs Elysées - Gouvernante Générale

    1999 - maintenant Hôtel du Groupe Résidence du Roy 174 chambres dont 16 suites, 8 salles de séminaire, salle de sport
    Equipe de 28 personnes fixes + extras
    Gestion totale du service des étages.
    Elaboration des différents budgets.
    Participation active aux travaux de rénovation.
    Partenaire de l'AFPA pour les formations professionnelles gouvernantes et employés d'étages
    Jury aux examens certifiés Education Nationale
  • U.N.I.F.O.R.T.H. Créteil 94 - Formatrice

    1998 - 1999 En charge de 2 formations : gouvernantes 11 personnes et
    employés d'étages 18 personnes
    Cours théoriques et pratiques
    Recherche de stages adaptés, préparation aux examens et aide au placement.
  • Hôtel Confort Inn Primevère Eragny 95 - Directrice

    1995 - 1998 Hôtel franchisé de 50 chambres, salle de séminaire, restaurant de 70 couverts
    840 KE de CA
    Entière gestion de l'établissement
  • Château Hôtel Mont Royal La Chapelle en Serval 60 - Gouvernante Générale

    1994 - 1995 Hôtel du groupe CONCORDE 4 étoiles 100 chambres et 4 suites, 10 salons de séminaires, parc de 5 ha et complexe sportif
    Equipe de 10 personnes + extras
    Gestion totale du service des étages, des budgets d'entretien, matériel et décoration. Gestion de l'entretien du parc.
    Mise en place d'un service du soir
  • Hôtel Holiday INN de Bussy Saint Georges 77 - Gouvernante Générale

    1994 - 1994 OUVERTURE Hôtel de 130 chambres, salle de sport et piscine
    extérieure, 5 salles de séminaires
    Mise en place totale du service des étages
  • Hôtel Concorde Saint Lazare Paris - Assistante Gouvernante Générale

    1993 - 1994 Hôtel du groupe CONCORDE 295 chambres 3 étoiles
    Equipe de 30 personnes
    Mission : seconder la Gouvernante Générale
  • Hôtel Royal Monceau Paris - Gouvernante

    1991 - 1993 Hôtel de 220 chambres dont 15 suites 4 étoiles luxe
    Equipe de 50 personnes
    Gouvernante d'étages puis seconde assistante
    Activité traditionnelle orientée vers la satisfaction absolue d'une clientèle éxigente
  • Sterling Hôtel Gatwick Airport UK - Gouvernante

    1990 - 1991 OUVERTURE hôtel de 295 chambres avec un complexe sportif
    Responsable des lieux publics et de la formation du personnel des étages
  • Hôtel Hilton Gatwick Airport UK - Gouvernante d'étages

    1990 - 1990 Hôtel de 550 chambres 4 étoiles
    Contrôle et rendu de 70 à 100 chambres, effectif en société de sous traitance à gérer 5 à 7 personnes
  • Hôtel Confortel Louisiane Tremblay en France 95 - Adjointe de Direction

    1989 - 1990 Hôtel de 50 chambres, 3 salles de séminaires, restaurant de 50 couverts
    Gestion totale de l'hôtel : accueil des clients,réservation, facturation, débiteurs, commandes et achats, service en salle,
    contrôle des chambres et suivi technique

Formations

  • Ecole Hôtelière De Thonon Les Bains

    Thonon Les Bains 1987 - 1989 BTS

    Gestion hôtelière
  • Lycée Professionel De Bourges (Bourges)

    Bourges 1985 - 1987 BTH

    réception,secrétariat - Service réception et des étages
    Secrétariat
  • ECOLE HOTELIERE GAMBETTA

    Auxerre 1983 - 1985 CAP et BEP

    cuisine, service en salle, oenologie - 1er prix du concours Bourgogne/Champagne/Ardennes en 1985 service en salle

Réseau

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