Patrice Aguilera

SAGE ATL (Division de Sage spécialisée dans l'Agroalimentaire, le Transport et la Logistique)

Maintenance téléphonique sur la solution informatique du réseau Mory :
- Logiciel de messagerie nationale et transport international
- Logiciel web de saisie et d'expéditions clients
- Tracing des fichiers et échanges de données informatiques
- Logiciels bureautiques Microsoft
- Maintenance Serveur bureautique Citrix
- Maintenance Serveur Bureautique Windows 2000 et 2003


Niveau 2 sur les produits Web (Logiciel de saisie d’expédition, suivi colis, logiciel utilisé par les Call Center, logiciel de gestion de dossier litiges)
- Analyse des demandes N2 et recherche de solution
- contact avec les équipes développement pour gérer les priorités de correction / développement