Patrick Léger

Patrick Léger

Chef de Projet MOA, BNP Paribas
 

En poste chez BNP Paribas

Précédents : Sirius Europe, Meetic, Sofrecom, Orange, Bell Canada

 

Précédents : EXIN - Organisme De Certification ITIL, Université De Montréal

 

    En résumé

    Ayant 10 ans d’expérience dans le secteur des télécoms, j’ai développé mes compétences principalement dans la facturation et les méthodes de paiement. Dans ce contexte, j’ai aussi participé à l’élaboration, le suivi et l’exécution de nombreux projets de migration de Système d’Information de la prise de commande, en passant par la facturation jusqu’à la mise en place de reportings. Toutes ces activités ont été effectuées pour des Grands Comptes dans un contexte international. A ce titre, j’ai dû intervenir sur de nombreuses activités transverses. En ma qualité de responsable j’ai donc été appelé à manager des équipes de 2 à 4 personnes à l’international (Maroc, Irlande, Inde) et bien-sûr localement. Parfaitement bilingue, j’ai su aussi me montrer constructif dans des situations complexes ou plusieurs parties étaient impliquées.

Parcours

Responsable Audit & Qualité Paiement

Chez Meetic

De octobre 2013 à mars 2014
En charge du suivi des plateformes de paiements, de la gestion des incidents et de la clôture comptable. Responsable de la qualité de la facturation, du contrôle des flux financiers et de l’intégrité des données.
 

Consultant Fonctionnel - Project Manager

Chez Sofrecom

De février 2013 à septembre 2013
Projet de migration de l’ensemble du parc ainsi que du catalogue facturable dans un nouvel outil de commande et facturation. L’objectif étant d’assurer la bonne mise en œuvre de ce projet tout en respectant les délais imparties par la BU
 

Billing Manager

Chez Orange

De février 2011 à février 2013
Au sein de « Large Projects », département menant des projets majeurs et complexes pour les plus Grands Compte, l’entité « Order to Cash » fournie à ses clients des solutions pour gérer la prise de commande, la facturation et le reporting des services télécoms (contexte international
 

Contrôleur facturation

Chez Orange

De octobre 2009 à février 2011
Grands Comptes sur lequel sur lequel l’objectif étant d’auditer l’ensemble du parc télécom et tout en s’assurant de son alignement avec la facturation.
 

Order Manager

Chez Orange

De août 2008 à octobre 2009
Mettre en place une nouvelle procédure de gestion des chaînes de commandes et facturation, tout en assurant la migration du système de facturation sur le Grand Compte Hewlett Packard
 

OTC Analyst

Chez Orange

De novembre 2005 à août 2008
Suivi des réclamations et gestion des tickets d’incidents, traitement et analyse des rejets des flux de communication Dans ce rôle, l’objectif étant que le parc facturé soit cohérent avec les factures émises.
 

Help Desk - BELL EXPRESS VU (Montréal – Canada)

Chez Bell Canada

De août 2002 à août 2003
Pour la branche télévision pour satellite Bell Express Vu, support à des clients particuliers afin de répondre à leur question concernant les soucis technique et facturations. .
 

Responsable recouvrement

Chez Orange

De août 2002 à août 2003
Creation of a recovery and communication cell for the first biggest account outsourced at the international scale. This was followed-up by the setting of a database.
 

Compétences

 
  • CAPM
  • ITIL Foundation V3

Langues parlées