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Robert MANASÉ

Taluyers

En résumé

Mes compétences :
Stage management
SAP
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
IBM AS400 Hardware
ERP Divalto
Base commerciale

Entreprises

  • Norsud groupe - PLANIFICATEUR

    Taluyers 2015 - 2015 - Planifier les visites de contrats d'entretien
    - Planifier les interventions urgentes et de SAV
    - Gérer le planning des techniciens dans un esprit d'optimisation permanente
    - Etre l'interface avec les techniciens terrains
    - Mettre en place et suivre nos outils de reportings
  • HEIDELBERG FRANCE - Ressources Manager

    2008 - 2013 - Encadrer 20 techniciens SAV/ Instructeurs (intervention – formation - controling).
    - Planifier les interventions, SAV, Installations et de contrats de maintenance selon charte des priorités.
    - Surveiller délais, coûts et qualité des interventions SAV, Installation et de contrats de maintenance.
    - Mettre en place des actions correctives en fonction du contrôle et suivi des interventions
    - Reporting auprès de la Direction des activités du service.
    - Gérer les relations interservices. Gérer les conflits.
    - Faire appliquer les décisions de la direction et les notes de service.
  • HEIDELBERG FRANCE - HOTLINER

    2002 - 2008 - Assurer l’activité hotline sur matériels post- presse en mécanique, électrique, hydraulique, pneumatique
    - Planifier les interventions techniques et de contrats de maintenance
    -Rédiger les rapports d’interventions techniques. Etablir des devis, des offres de prix- Former, en clientèle, les nouveaux techniciens sur nos matériels.
  • HEIDELBERG FRANCE -  TECHNICIEN ITINERANT SAV /INSTALLATION

    1989 - 2002 - Installer et dépanner en mécanique, électrique, pneumatique et hydraulique sur site.
    - Animer les formations en clientèle sur : produits en application.- dépannage 1er degré et/ou sur entretien-maintenance.
    - Etablir et réaliser des devis.
    - Rédiger les rapports et reporting. -Etablir les contrats de maintenance.

Formations

Réseau

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