Serge CANELAS

Serge CANELAS

Sales, IMS Health
 

En poste chez IMS Health, Cegedim

Précédents : Cegedim, CEGEDIM Relationship Management, CEGEDIM relationship Management

 

Précédents : I.U.P Marne La Vallée, IUP, IUT René Descartes - Paris V

 

    En résumé

    11 ans d'expérience dans la gestion de comptes et la vente de services auprès des laboratoires pharmaceutiques. En charge d'une équipe d'Account Managers et d'un portefeuille client. Mes compétences: Ventes de CRM et prestations de services dédiées à l’Industrie Pharmaceutique Gestion de portefeuille grands comptes Gestion de projets techniques et fonctionnels Encadrement d’équipe Mes atouts: Rigueur et autonomie Leadership Forte capacité d’adaptation Respect des intérêts de l’entreprise

Parcours

Sales

Chez IMS Health

De janvier 2016 à aujourd'hui
Gestion portefeuille client et vente des solutions Technologiques (CRM, Digitale et Multicanal), des solutions Compliance et de la base de données des professionnels de santé et Market Access.
 

Directeur Commercial Adjoint

Chez Cegedim

De 2010 à aujourd'hui
Gestion d’un portefeuille de clients : mise en place, conseil et gestion courante du CRM des laboratoires, Analyser, proposer et mettre en place des axes stratégiques sur l’organisationnel, l’opérationnel et le fonctionnel et en assurer la cohérence, Assurer le suivi et le contrôle de la mise en ...
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Adjoint à la Direction Commerciale

Chez Cegedim

De 2010 à 2015
Management d'une équipe commerciale : R/O 2015 de 117.17% sur le new business Gestion d'un portefeuille client en direct Performance : R/O en 2015 de 151,6 % sur le new business Déploiement d'une solution CRM mobile pour la force de vente ASTRAZENECA.
 

Account Manager Senior

Chez Cegedim

De 2008 à 2009
Gestion d'un portefeuille client Grands Comptes (GSK, ASTRAZENECA et SCHERING PLOUGH) et management d’une équipe de 4 Account Managers.
 

ACCOUNT MANAGER

Chez CEGEDIM Relationship Management

De 2004 à 2009
Gestion d’un portefeuille et Management d’une équipe d’Account Manager (Responsables de clientèle) dont le portefeuille client représentait en 2010 un Chiffre d’affaires de 15 millions d’euros Détection des besoins du client et présentation des nouveaux produits. Coordination, planification et ...
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Account Manager

Chez Cegedim

De 2004 à 2008
management d'une équipe de 4 2004 à 2008 Account Manager - TVF - Gestion d'un portefeuille client. CA réalisé en 2005 : 4,6 millions d'euros Vs 4 millions d'objectif
 

RESPONSABLE PROJET CLIENT GRANDS COMPTES

Chez CEGEDIM Relationship Management

De 2002 à 2004
Management d’une équipe de 6 Technico- Commerciaux chargés du paramétrage de la solution CRM TEAMS Coordination des différents services pour la réalisation des paramétrages Gestion des projets sur les Grands Comptes : gestion des plannings et coordination des différents services impactés par les ...
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Responsable Projets Client Grands Comptes

Chez Cegedim

De 2002 à 2003
Management d'une équipe de Responsables Techniques de Comptes chargée de l'implémentation du CRM. Gestion de projet sur les Grands comptes (GSK).
 

TECHNICO-COMMERCIAL

Chez CEGEDIM relationship Management

De 2000 à 2001
Gestion d’un portefeuille Client. Identification des besoins clients et analyse avant paramétrage de la solution CRM TEAMS
 

I.U.P Marne La Vallée, Marne La Vallee

Maîtrise, IUP de Marne-La-Vallée

De septembre 1998 à juin 1999
Maîtrise de « Management et Gestion des entreprises"
 

IUP, Marne La Vallee

DEUG Management et Gestion des Entreprises, Iup

De septembre 1996 à juin 1997
 

Compétences

 
  • Encadrement d’équipe
  • Gestion client
  • Gestion de la relation client
  • Grands comptes
  • Logiciel CRM
  • Vente et conseil dans le CRM, les solutions multi
  • ventes

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Pratique la Boxe
  • aime le cinéma et la musique