Sonia RIGAUD

En résumé

Entreprises

• ALAIN AFFLELOU - CHEF DE PROJET

  Paris 2016 - maintenant  Conduite de projet transversaux.
   Chargée de reporting / Analyses statistiques.
   Interface avec les services du groupe : s’assurer de la mise en place de projets marketing, achats, juridique, contrôle de gestion et communication.
   Communication interne auprès des équipes terrain et des partenaires (200 centres, 2 développeurs et 3 animateurs).
   Accompagnement, mise en place de projets et suivi auprès des délégués du réseau.

• LAFONT - Coordinatrice Commerciale et Marketing Europe

  Villefranche-sur-Saône 2007 - 2016  Management et gestion commerciale d’une équipe de 17 personnes (Agents, VRP, Animateurs)
   Vente terrain (remplacements).
   Stimuler et accompagner la force de vente, points réguliers, promouvoir des actions commerciales, et accompagner les équipes dans les réalisations commerciales individuelles et collectives.
   Analyser les ventes sur les différents marchés, tableaux de bord, suivi et évolution de l’activité commerciale,
   Développer la stratégie marketing opérationnel : concevoir des partenariats avec les groupements, planifier des salons régionaux, promouvoir l’animation en magasin, projets de personnalisation de vitrines en magasin.
   Lancement et animation d’un programme VIP
   Piloter et participer aux événements : salons professionnels de l’optique (SILMO Paris, MIDO Milan), séminaires commerciaux, gestion de budget, recherche de projets et négociation des tarifs avec les prestataires.

• Groupe Mornay - Chargée de clientèle

  Paris 2006 - 2007  Gestion des dossiers de la clientèle du groupe
   Suivi des comptes clients, enrichissement des données, édition des rapports et statistiques.
   Traitement des litiges et négociation, le cas échéant, des réaménagements de contrats.
   Contact clientèle
  
  Doté d'un grand sens commercial, le chargé de clientèle prospecte en permanence de nouveaux clients, dans le secteur ou le segment de population qui lui a été désigné. Persuasif, il développe des argumentaires, relance ses interlocuteurs, met en avant les offres promotionnelles liées à une première souscription.

• Hertz - Coordinatrice service client

  Montigny-le-Bretonneux 2004 - 2005  Manager une équipe de 6 personnes,
   Élaborer des outils d’aide à la vente,
   Analyser le service quantitatif et qualitatif,
   Mise en place de formation interne,
   Gérer les litiges clients,
   Gestion de 3 pôles : assistance, service fidélité et location moyenne durée.

• Cartier - Assistante commerciale et marketing

  Paris 2002 - 2004  Animer un réseau : 5 VRP, construction de challenges en boutiques, challenges commerciaux, développer des statistiques des ventes et produits.
   Elaborer des projets : marketing, mise en place de vitrines, suivi de la PLV, organisation de formation sur les produits (mise en place de fiches techniques, jeux de rôles).

Formations

• Université Cergy Pontoise

  Cergy Pontoise 2014 - 2015

Réseau

• Franck BONNET

• Grégory GALLARD

• Jennifer CHWATACZ

• Marielle BUGEAUD

• Pierre-Emmanuel PARIS

• Sylvain DARNIS