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Sophie NGUYEN

Paris

En résumé

Mes compétences :
Qualité
OHSAS 18001
ISO 14001
ISO 9001
Assurance qualité
Sécurité
Air
QSE
Environnement
Chimie
Télécommunications

Entreprises

  • Free - Chargée d'analyses qualité

    Paris 2014 - maintenant FREE offre une connexion fibre de qualité au Freenaute via un réseau pérenne alliant des notions de qualité coût délais optimum.

    Dans le cadre du déploiement, de l’exploitation et de la gestion de son infrastructure fibre optique (FTTH=Fiber To The Home), mes missions sont :
    • Maitriser les modes opératoires, les règles d’ingénieries, et les outils informatiques
    • Etudier et prendre en compte les contraintes et les exigences métiers in situ
    • Participer à la performance technique et à l’exploitabilité du réseau.
    • Solliciter les services internes (Guichet opérateur, ingénierie, immobilier, NRO=noeud de raccordement optique, …)
    • Surveiller aux travers des référentiels la production
    • Analyser la production qualitative et quantitative
    • Etablir des statistiques et mettre en œuvre des systèmes de mesures
    • Identifier et proposer des recommandations et des plans d'actions préventifs qui permettent l’amélioration continue (processus, modes opératoires, outils, audit...) et le dimensionnement de la structure

  • Air Liquide - Ingénieur Qualité Sécurité

    Paris 2013 - 2014 Dans le cadre de la réorganisation de l'usine (Projet ALMA), mes missions sont principalement les suivantes :
    - Préparation et suivi des plans d'actions sur l'industrialisation des flux
    - Rédaction et diffusion de la documentation et des processus relatifs aux nouveaux flux
    - Coordination de divers chantiers, support aux managers
    - Sensibilisation des intervenants à l’application du système qualité existant et mis en place
    - Participation à la démarche d’amélioration continue à travers des outils de Lean Management
    - Etude réglementaire notamment l'ADR : accord européen relatif au transport international des marchandises dangereuses par route ; différentes normes relatives au gaz et à son contenant
  • Air Liquide - Apprentie qualité

    Paris 2012 - 2013 Air Liquide France Industrie réunit les activités de production et de commercialisation des gaz industriels en France avec 4 branches d'activité complémentaires : Grande Industrie, Industriel Marchand, Electronique et Gaz Rares. La filiale compte 2500 collaborateurs, réparties sur 80 sites sur l'ensemble du territoire, et sert plus de 300 000 clients, de l'artisan aux industriels de la pétrochimie, des laboratoires d'analyse au secteur des semi-conducteurs et à la métallurgie.

    Intitulé de l'apprentissage : Définition et documentation des processus opérationnels dans le cadre du projet de réorganisation industrielle de l'usine Air Liquide de Mitry-Mory (77) - Projet ALMA

    Au sein de l'équipe en charge du projet de réorganisation industrielle (reengineering des flux, gestion visuelle, 5S, PDCA...) de l'activité gaz spéciaux, les missions sont les suivantes :
    - Processus de tri et de préparation des emballages
    - Modalités d'acceptation et de gestion des emballages clients (essentiellement Export)
    - Traitement des mélanges COFRAC accrédité selon la norme NF EN ISO 17025
    - Procédures et documentation concernant l'industrialisation des flux
    - Gestion des non-conformités
    - Gestion des prestations d'analyse
  • Eurofins Environnement - Stagiaire en management de la qualité

    2012 - 2012 Intégrée aux services R&D et qualité, intitulé du stage : Prise en charge du suivi de la documentation d'un laboratoire accrédité Cofrac selon les exigences de la norme NF EN ISO 17025.

    Missions :
    - Pilotage du suivi des essais inter-laboratoires (EIL) du site de Saverne. Participation à la collecte des données de ces EIL pour respecter les critères d'agrément du Ministère de la Santé (arrêté du 08 juillet 2009) et vérification de disposition des enregistrements validant les dispositions de cet arrêté en appui avec le responsable R&D.

    - Contribution à la révision de la procédure d'évaluation d'une méthode d'analyse (VBA sur Excel) et des formulaires de calculs associés permettant l'harmonisation des laboratoires du groupe Eurofins en termes de développements analytiques (normes XPT 90 210, NF T 90 210, ISO 11 352, NF T 90 220).

    - Saisies et gestion des écarts de non-conformité et des plans d'actions (correctifs et préventifs). Vérification et suivi de la réalisation des actions correctives suite à des écarts Cofrac.

    - Rédaction d'une procédure de vérification de pompe de prélèvement de type CIP 10 conformément à différentes normes notamment X43 262.

    - Veille réglementaire

    - Mise à jour des indicateurs qualité
  • EA 4066 - Physico-chimie industrielle du médicament - Stagiaire en méthodes analytiques

    2012 - 2012 Dans l'équipe d'accueil 4066 de l'université Paris Descartes (75) :
    Couplage de l’analyse thermique et de l’HPLC pour la détermination des diagrammes de phases : cas du système vitamine C-paracétamol

    - Etablissement d’un diagramme binaire – Analyse DSC (Differential Scan Calorimetry)
    - Préparation d’échantillons – Analyse HPLC (High Performance Liquid Chromatography)
  • EMC² - Hôtesse d'accueil

    Bezons 2011 - 2011 1 mois en juillet, 2 semaines en septembre :

    Réservation de salles de réunion.
    Réception physique et téléphonique (remise de badges).
    Mise en place de conférence téléphonique en Anglais.
  • Birdies - Hôtesse d'accueil

    2011 - 2011 Missions ponctuelles :

    Promotion de la carte de fidélité du centre commercial O’Parinor (93)
    Distribution de chocolat à l'occasion de Pâques 2011
    Aide à l'orientation lors d'un salon au Parc des expositions
    Supervision d'hôtesses
  • Babyblooms.fr - Gestionnaire et hôtesse d'accueil

    2010 - 2010 Babyblooms.fr - société e-commerce pour les bébés
    Gestion de l’entreprise : préparation et envoi des colis, stocks, résolution des litiges.
    Tenu d’un stand pour Babyblooms à divers salons du bébé (2010, 2011)
  • CNP Prévoyance Retraite - Aide assistante de direction

    2009 - 2011 3 fois un mois, mission :
    Classement et archivage de dossiers
    Réception téléphonique
    Rangements de produits divers
  • BNP Paribas Security Services - Auxiliaire de vacances

    Paris 2007 - 2009 Vérification et mise à jour des données
    Saisie des contrats d’échanges du flux financier
    Contrôle des tickets par rapport
    Formation et utilisation de logiciels spécifiques internes

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