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Stéphane LATIF

SAINT-PATHUS

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Consultant fonctionnel dans les métiers de la distribution automobile, couvrant les domaines de la Gestion de stock, du Service Après-Vente, du Commerce & Marketing.
Interventions dans le cadre d’ERP Spécialisé Incadea (Navision), Carbase, Icar, Autoline auprès de constructeurs et leurs réseaux.
Intégration d’un système d’information depuis l’expression des besoins, la rédaction de cahiers des charges jusqu’à l’organisation des recettes fonctionnelles, la mise en production et la maintenance.


Mes compétences :
SAP
AUTOLINE
ICAR
CARBASE DMS
NAVISION INCADEA
GEODE WMS

Entreprises

  • IDLOG - Consultant DMS

    2011 - maintenant Depuis Janvier 2011 : Consultant DMS et conduite du changement chez IdLog
    Dans le cadre du déploiement de nouveaux outils SI, lié à l’optimisation du réseau de distribution de Pièce de rechange automobile de PSA.
    conception de support de communication et d'information
    Formation des utilisateurs : définition de la stratégie de formation, élaboration du kit pédagogique et de guide de prise en main ;
    Pilotage : participation aux instances de pilotage opérationnel de la conduite du changement.
    Support fonctionnel dans l’accompagnement et l’amélioration des performances des équipes commerciales: (Call-center, Force de vente et responsables commerciaux)
    Analyser les processus clés et proposer des solutions de simplification et d’améliorations
    Mettre en place les solutions proposées et faire changer les mentalités
    Interlocuteur privilégié à la fois de l’encadrement et des opérationnels.

  • Carya Group - Consultant ERP

    2006 - 2010 Spécification du DMS incadea(Module VN/VO):
    Rédaction de cahiers des charges. -DMS Incadea
    Organisation des recettes fonctionnelles. (Navision)
    Intégration du DMS Incadea:
    Formation utilisateurs sur le DMS Incadea (Module VN/VO).
    Migration ancien DMS vers DMS Incadea et paramétrages.
    Assistance au démarrage. -BMW France-
    Support fonctionnel: -BMW Belgique-
    Support fonctionnel utilisateur sur tous les métiers du DMS (gestion magasin
    pièces de rechange, gestion atelier, commercial, marketing, reporting).

  • T-Systems - SUPPORT FONCTIONNEL ET TECHNIQUE

    ST DENIS 2004 - 2006 chez T-Systems - Carbase
    Support technique et fonctionnel:
    Contact privilégié pour le conseil et l'assistance technique.
    Analyse et résolution des interventions techniques et fonctionnelles selon -Elsa
    les engagements de service. -ETKA
    Animateur de formation en téléconférence:
    formation fonctionnelle et technique à destination des professionnels métier, plus
    de 90 utilisateurs formés en 2005. Volkswagen France

  • L'OREAL - Chargé de clientèle

    PARIS 2003 - 2003 Analyse du portefeuille de commande suivi des commandes et des reliquats
    Organisation de la logistique et des transports.
    Gestion du compte client: Première expérience avec SAP
    Mise en place de plan de logistique et transport.

  • PIZZA HUT - Assistant Manager

    Paris 2002 - 2003 Gestion d'un centre de profit: comptabilité, pilotages des stocks agencement du magasin, Actions
    commerciales et Marketing en zone de chalandise.

  • SAITEK - Assistant Marketing

    2001 - 2002 Constructeur d'accessoires PC et consoles.
    Veille concurrentielle
    Gestion du budget alloué à la communication
    Conception d'offre marketing
    Organisation et mise en place d'actions commerciales:
    -Animateur /démonstrateur en grande surface spécialisée.
    -Formation des équipes commerciales du réseau de distribution.

  • DEAWOO AUTOMOBILE FRANCE - Chargé de clientèle

    1999 - 2001 au sein du service après ventes
    de DAEWOO Automobile
    Assistance téléphonique à la clientèle.
    Gestion des réclamations et suivi administratif des dossiers litigieux.
    Prise en charge des relations avec les différents concessionnaires et les autorités administratives (les
    Mines, ...).
    Développement sous Access d'une base de données permettant la gestion des dossiers clients, l'édition de
    lettres types commerciales et l'élaboration du reporting.



    2002 B.T.S. Action Commerciale en alternance (CCIV) Langues:

Formations

  • Chambre De Commerce Et D'Industrie Du Val D'Oise CCI du Val d'Oise (Gonesse)

    Gonesse 2000 - 2002 BTS Action commerciale

Réseau

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