2015 - maintenantAccueil complet du client (check-in, check-out)
Suivi et disponibilité au près des clients durant la totalité de leur séjour
Gestion complète des Débiteurs Divers (contrôle des facturations, relances, prospection de nouveaux corpo)
Missions commerciales (développement des clients sportifs...)
Créé et participe aux projets de l'hôtel
Suit les procédures ISO 9001 et 14001
Mercure Grenoble Centre Alpotel -ACCOR
- Stagiaire comercial
2013 - 2013Remplacement de la chargée de clientèle séminaire en congés maternité.
Dynamisation de l'image et du chiffre d'affaires restauration.
Création de support de communication en ligne (réseaux sociaux, site internet...)
2013 - 2015Accueil complet du client (check-in, check-out)
Suivi et disponibilité au près des clients durant la totalité de leur séjour.
Gestion quotidienne des groupes et séminaires
Création et mise a jour des plannings réception
Saisie des factures non alimentaire
Gestion quotidienne des Débiteurs Divers
Créé et participe aux projets de l'hôtel
Suit les procédures ISO 9001 et 14001
Ibis La Ciotat - Franchise ACCOR
- Réceptionniste - Serveur
2012 - 2012Renfort des équipes réception et restaurant durant la saison estivale.
