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Valerie BOURROU

Paris

En résumé

Depuis 17 ans dans l’industrie du voyage d’Affaire, dont les 9 dernières années en charge de différents projets plus ou moins complexes d’implémentation de client France ou international.

Compétences en Travel Management: Gestion de Projet, Relation client, Outil de réservation en ligne, Amadeus, Environnement international

Mes compétences :
Organisation
Adaptabilité
Autonomie
Ecoute
Synthèse
Flexibilité
Analyse
L'excellence
Gestion de projet

Entreprises

  • BCD Travel - Project Manager

    Paris 2014 - maintenant - Mener les projets d'implémentation de nouveaux clients Voyages d'Affaires ou les projets de conversion Online pour les clients existants
    - Mener les réunions ou conférences téléphoniques client, produire les présentations et comptes rendus
    - Elaborer les plans de projet
    - Assurer le respect des délais du projet et rendre compte de tout défi, risque qui pourrait compromettre le projet
    - Constituer, manager et fédérer l'équipe projet en interne et en externe
    - Gérer les attentes du client dans un environnement de changement

  • American Express Voyages d'Affaire - Customer Implementation Project Manager

    2007 - 2014 - Mener les projets d'implémentation de nouveaux clients Voyages d'Affaires ou les projets de conversion Online pour les clients existants
    - Mener les réunions ou conférences téléphoniques client, produire les présentations et comptes rendus
    - Elaborer les plans de projet
    - Assurer le respect des délais du projet et rendre compte de tout défi, risque qui pourrait compromettre le projet
    - Constituer, manager et fédérer l'équipe projet en interne et en externe
    - Gérer les attentes du client dans un environnement de changement

Formations

  • ESCAET

    Aix En Provence 2014 - 2015 MBA International Travel Management

Réseau

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