Xavier Belghoul

Xavier Belghoul

Responsable Service Client, Thermor France
 

En poste chez Thermor France

Précédents : Thermor France, Thermor, AMEC SPIE

 

Précédents : Lycée Benjamin Franklin

 

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Parcours

Responsable Technique

Chez Thermor France

De octobre 2016 à décembre 2018
• Manager 13 Techniciens Support Clients Donner du sens : Définir la mission de l’équipe en fonction de la stratégie d’Entreprise Construire la stratégie d’équipe Mesurer et piloter la performance des activités Impulser : Coaching (écouter, identifier, mesurer, reconnaitre les axes de progrès ...
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Référent Technique

Chez Thermor France

De 2014 à octobre 2016
* Favoriser la commercialisation des produits en assistant nos Clients 95% de taux de satisfaction (en progression) * Valoriser les appels des Clients dans le but d'améliorer nos produits 10 modifications techniques en 2015 * Porter la voix des Clients dans le développement des ...
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Conseiller Technique

Chez Thermor

De 2011 à 2014
* Favoriser la commercialisation des produits en assistant nos Clients 93% de taux de satisfaction * Suivre la qualité et le développement des chauffe-eau collectif Création d'une réunion qualité (x3)/an 18 modifications techniques en 2ans ½ * Marketing amont sur les ...
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Technicien Assistance Client

Chez Thermor

De 2007 à 2011
* Favoriser la commercialisation des produits en assistant nos Clients 93% de taux de satisfaction * Suivre la qualité et le développement des chauffe-eau collectif ; * Suivre la qualité et le développement du chauffage industriel Création d'une réunion qualité (x3)/an 12 ...
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Technicien étude et chiffrage

Chez Thermor

De 2004 à 2007
* Réaliser des devis et des plans d'installation ; * Organiser et Planifier sa charge de travail ; * Gestion d'un secteur géographique ; * Assister et conseiller nos Clients sur la mise-œuvre
 

Dessinateur

Chez AMEC SPIE

De 2003 à 2004
* Réaliser des plans électriques * Concevoir des dossiers d'ouvrage * Consulter et sélectionner les fournisseurs
 

Lycée Benjamin Franklin, Orleans

Brevet de Technicien Supérieur Electrotechnique, Lycée Benjamin Franklin

De septembre 2001 à juin 2003
* Projet Servier : Réhabilitation d'une chaine de fabrication de médicament * Stage John Deere : Service maintenance
 

Lycée Benjamin Franklin, Orleans

Baccalauréat S.T.I. option Electrotechnique, Lycée Benjamin Franklin

De septembre 1999 à juin 2001
 

Compétences

 
  • Analyse
  • Animation de formations
  • Animation de réunions
  • Coaching
  • Ecoute
  • Formation commerciale
  • Gestion de projet
  • Innovation
  • Voir toutes les compétences (12)

Centres d'intérêt

 
  • association des voisins
  • bricolage
  • cuisine
  • danse de salon
  • sport
  • éducateur diplômé FFF