Yann Kermarrec

Yann Kermarrec

Responsable centre de support, Groupe Randstad France
 

En poste chez Groupe Randstad France

Précédents : VediorBis

Parcours

 

Responsable centre de support

Chez Groupe Randstad France

De 2003 à aujourd'hui
- Manager et animer un groupe de support technique. - Analyser la qualité de services rendus aux utilisateurs. - Aider à identifier et analyser des incidents/dysfonctionnements décrits par des utilisateurs - Mettre en place des outils de reporting
 

Chargé de pramètrage

Chez VediorBis

De 1999 à 2003
- Support - Paramétrage loi de paie. - Création tableau de bord à destination des clients.

Compétences

 
  • Animation d'équipe
  • Support client

Centres d'intérêt

 
  • Musique