-
HP France
- Digital Marketing Program Manager
Marketing |
2004 - maintenant
« Fournisseur de solutions technologiques »
Boutique en Ligne - "HP Online Store"
- Gestion du budget et des activités marketing de la boutique en ligne en étroite collaboration avec le directeur pour négocier et obtenir le budget nous permettant d’atteindre les objectifs de revenus et de rentabilité (ROI/ROAS) conforme aux prévisions commerciales trimestrielles. Budget moyen annuel de 3M$ destiné aux campagnes digitales (Search, Affiliation, Retargeting, Display programmatique…) ROAS atteint >14.
- Réflexion sur les basiques du site : aspect et convivialité, navigation, ergonomie, personnalisation, espaces promotionnels, recherche des meilleures options pour promouvoir les offres HP en utilisant les capacités du CMS…
- Négociation avec les équipes internes HP (locales & EMEA) : pour construire des offres attractives afin de différencier la boutique en ligne du reste du canal de distribution sans interactions négatives ni conflits. Optimisation de la communication régulière vers la base de données HP Store : campagnes emailing, courriels personnalisés...
- Travail sur l'optimisation du trafic entrant : Search Optimization (SEO), Search Marketing (SEA, Shopping, Audiences), Portails communautaires (HP Private Stores), Programme d'affiliation (Tradedoubler, Cashback, Codes Promo, Comparateurs de prix…), Retargeting/Remarketing (Criteo), Display Programmatic (Quantcast), Réseaux sociaux (Facebook…), site institutionnel [hp.com], Flux de produits (Shopbots, Google Shopping, Bannières dynamiques) …
- Suivi et analyse du trafic HP Store et des résultats des campagnes à l'aide de Google Analytics, Adobe Analytics, Google Data Studio, SimilarWeb, autres outils internes…
- Collaboration avec les équipes « EMEA Store IT » sur la migration vers la nouvelle plateforme (ISCS, CMS) : Store front, Plan de navigation du site, Implémentation du tracking (Google Tag Manager, Tradedoubler, Criteo, Quantcast, Facebook…).
- Gestion des campagnes de Search pour l'équipe marketing : notoriété et considération, nouveautés produit… Remonté et analyse des résultats et des informations obtenues.
- Gestion des campagnes de search Omnicanal en collaboration avec des partenaires dédiés (fnac, boulanger, Techdata…).
-
ARKEIA
- Mission d’audit Web
Marketing | Paris (75000)
2004 - 2004
« Editeur de logiciels de Sauvegarde »
Analyse des faiblesses et du point fort du site, recherche de nouveaux axes de développement Internet en adéquation avec le marché et la concurrence. Etude sectorielle, analyse du site (ergonomie, contenu référencement…), préconisations sur l’évolution du site en termes d’ergonomie, de référencement et de fonctions mises à disposition.
-
ASAP Software (groupe HIS-ASAP)
- Directeur Technique
Technique | Saint-Ouen (41100)
1998 - 2003
« Spécialiste de la vente de licences aux Grands Comptes. »
A mon arrivé dans ce service, j’ai pu constater qu’il était fortement sinistré : fort “turn over”, démotivation de l’équipe d’ingénieurs, méfiance de l’équipe commerciale vis à vis du travail de l’équipe technique… Après avoir restructuré le service et déterminé les axes prioritaires de développement, je me suis attaché à : organiser le relationnel entre les équipes commerciales et techniques, mettre en place des offres de service adaptées, suivre et valider la qualité des prestations techniques, développer un réseau de partenaires service.
J’ai, en parallèle, activement participé à l’expérimentation et à la mise en place des projets Internet du groupe (Internet, Extranet et Intranet).
-
26éme Avenue (groupe HIS-ASAP)
- Directeur Marketing.
Marketing | Saint-Ouen
1995 - 1998
« VPC – Télévente de logiciels et matériels aux PME. »
J’ai été chargé de redonner vie au catalogue et de pérenniser l’activité de cette entité de VPC. Mon attention s’est portée sur : la reprise de l’image, du contenu et de l’organisation du catalogue, l’adaptation de l’offre produits et la négociation des opérations ciblées, la formation/sensibilisation des équipes de téléacteurs, le nettoyage et l’enrichissement des bases et l’adaptation de l’outil informatique de suivi client…
-
ABAQUE
- Directeur Marketing.
Marketing | La Courneuve (93120)
1992 - 1995
Start-up - « Télémarketing – Vente de Mise à Jour logiciels. »
Associé et créateur, j’ai pris en charge toute la partie marketing et technique du projet :
- Etablissement de liens privilégiés avec les différents acteurs - analyse du marché - réalisation d’offres adaptées - analyse des bases installées - relance téléphonique - prise en charge des procédures spécifiques de « mise à jour logiciels » - outil informatique adapté.
-
HIS
- Responsable technique et Marketing
Technique | Saint-Ouen (41100)
1988 - 1992
Start-up - « Vente de logiciels et matériels aux Grands Comptes. »
Présent à la création de cette société, j’ai assuré le support avant-vente commercial, le support technique client et la mise en place de l’informatique interne. Puis par la suite le développement des deux services : support technique client et communication/marketing.
-
Cailliau Dedouit & Associés
- Analyse et Développement, responsable parc micro, missions d’audit info
Technique | Paris
1984 - 1988
