Adélaïde BERNARDINO

En résumé

Entreprises

• NEUF CENTER - Conseillère clientèle technique

  2008 - 2008 Département BOT / Expertises : * Traitement et pilotage des expertises avec De Juin 2008 à Déc 2008 * Analyse des expertises en hebdo pour baisser le taux des STT.
  Missions : * Monitorer les files BOT à l'aide de Clarify et valider les demandes d'expertises, Prise d'appel des techniciens BT et CA en expertise, Appel au GAMOT, Gestion des conflits. ;

• NEUF CENTER - Technicien Expert Service Client - Département SPEC

  2008 - 2008 Missions : * Recette pour différents projets (migration Tele2, Widget, Pack Sécurité...).
  * Test et validation avant commercialisation des modems et des décodeurs. ;

• NEUF CENTER - Conseillère clientèle technique

  2007 - 2008 EXPERIENCES PROFESSIONNELLES : De Juillet 2007 à Janvier/2008 Département BOT / BOTR :
  Missions : * Traitement des appels inter-terrain et du back office. ;

• ACTION SANTE - Courtière en assurance

  2006 - 2007 Prospection téléphonique, rendez-vous clientèle, négociation commerciale, conseil dans les domaines tel que l'IARD, l'auto, la retraite, la prévoyance, la dépendance, les mutuelles.

• Actualys - Chargée d'affaire

  Neuilly-sur-Seine 2005 - 2006 Comptes ouverts : Le Monde Interactif (régie longue), Printemps (forfait), M6 Web (régie courte)
  

• Nexeo - Chargée d'affaire

  Paris 2004 - 2005 Comptes ouverts : BNPPAM, SGAM, AXA PE (régies longues)

• Euridis Business School - Etudiante

  Saint-Denis 2003 - 2004 Bilan de compétence + démarches pour intégrer écoles de commerce EURIDIS

• CENTRE HOSPITALIER - Correspondant fonctionnel de Projet Informatique

  PARIS 2002 - 2003 Pilotage du paramétrage fonctionnel des applications, Formations aux utilisateurs, Assurer le support fonctionnel des utilisateurs du système d'information, Assurer le suivi fonctionnel de l'exploitation (test d'intégrité, interface avec DSI), Contacts avec les différents intervenants techniques afin d'assurer la qualité du fonctionnement journalier des applications, Participation aux phases d'expression des besoins et de pré-étude, Participation aux phases de spécification et leur validation.
  
  

• le moulage automatique - Chef de Projet ERP

  2002 - 2002 Analyse du fonctionnement de l'entreprise, modification de gammes et nomenclatures, aide aux utilisateurs, géstion de l'EDI, maintenance du parc, gestion des boîtes aux lettres Notes, programmation en SQL et création de bases ACCESS.

• FLORENSUC - Responsable réseau

  Paris 2000 - 2001

Formations

• Ecole De Commerce

  Paris 2004 - 2006 BAC +4

• Cité Scolaire Lycée Edouard Gand

  Amiens 1998 - 2000 BAC +2

• Lycée Edouard Gand

  Amiens 1996 - 1997 BAC STT
  
  BAC STT en Informatique de Gestion
  
  LANGUES

Réseau

• Cédric VIVIANI

• Florence VIVIANI

• Geoffroy LENOIR

• Jaisen SOOLEN

• Rony ELBOURG

• Sophie DUMONT

• Sovann DOUK

• Thomas DUCATEL