Agnes PETIT

En résumé

Entreprises

• ADP - Consultante RH

  Nanterre 2013 - maintenant Mes principales missions auprès des clients:
  
  • Réalisation du diagnostic des pratiques RH
  • Restitution des résultats du diagnostic incluant des plans d'actions
  • Analyse des campagnes d'entretien et des bilans des plans de formation
  • Déploiement d'une enquête interne, préconisation d'actions et accompagnement à la mise en
  • œuvre des actions RH
  • Analyse des indicateurs clefs
  
  
  Mes missions en interne :
  • Déploiement du BPM SAVVION
  • Amélioration en continu du CRM interne ADP dédié à l'activité HCM
  • Participation au projet d'optimisation interne
  • Formation des collaborateurs au programme Stellar Service (Excellence du service)

• ADP - Directeur BPI (Business Process Improvement)- Périmètre PME et Profession comptable

  Nanterre 2012 - 2013  Management d’équipe de 9 personnes
   Pilotage d’une activité quotidienne de support auprès des équipes internes de service clients
   Gestion de projets sur du moyen et long terme destinés à répondre aux besoins des clients internes et aux clients finaux
   Gestion des urgences et des situations de crises en tenant compte des contraintes et de la satisfaction clients à maintenir
   Arbitrage en cas de priorisation d’actions à mener
   Mise en place de processus internes pour l’amélioration de la productivité de l’équipe interne et la satisfaction des clients
   Évolution des méthodes de travail de l’équipe pour accroitre l’efficience
   Suivi de projets transverses avec les équipes R&D, IPC, Sécurité
  

• ADP - Relationship Manager

  Nanterre 2009 - 2012 Suivi des clients
  Pilotage des plans d'actions
  Analyse des besoins pour contribuer à l'évolution de solutions et des process
  Animation du plan de communication
  Création club utilisateur

• ADP - Chef de marché Marketing Opérationnel

  Nanterre 2005 - 2009 Constitution et réalisation du plan makeketing opérationnel
  Création d'outils d'aide à la vente
  Organisation d'événements

• ADP - Ingénieur Commercial

  Nanterre 2001 - 2005 Aquisition de nouveaux clients
  Vente d'offres additionnelles sur base clients

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Alexandre JONART

• Audrey BRUCAMP

• Aurélie CABANEL

• Grégoire GUIBAL

• Laetitia CHARITAT

• Marie BRIENS

• Nathalie BRAMI

• Stanislas DUTREIL

• Sylvie JASTRABECK LOURME

• Yvan WAWRZYNIAK