Mes compétences :
Active Directory
Cisco
VMware ESX
Support technique
Maintenance informatique
VMware
Microsoft Office
Entreprises
RSI Valbonne
- Technicien Support
2014 - maintenantAssurer le décroché des appels téléphoniques
Appliquer les procédures de gestion des dossiers (standard et alertes)
Traiter et résoudre les dossiers qui m'incombe
Relancer régulièrement les dossiers non clos qui ont transité par le Support Informatique National
Effectuer toutes actions nécessaires à la résolution des incidents et des demandes de services
Leclerc drive
- Préparateur / livreur de commandes
2014 - 2014Préparer les commandes des clients
Livrer les clients
Réapprovisionner le stock
ATOS
- Technicien informatique
Bezons2014 - 2014Migration et installation de postes informatique
RSI
- Stage
Montbonnot2013 - 2013 Brassage de baies informatiques
Utilisation de logiciel de gestion de parc informatique
Utilisation d'outils bureautiques (traitement de texte, tableur,...)
Maintenance et assistance auprès des utilisateurs
Création et gestion des droits d'accès et des comptes utilisateurs
Organiser une salle de formation
Passion Multimédia
- Stage
2012 - 2012 Maintenance et assistance auprès des utilisateurs
Changer ou réparer un élément et / ou un ensemble défectueux
Installer et configurer des équipements informatiques, bureautiques
Assemblage et intégration des composants d'équipements informatiques
Gestion de stock
Former à l'utilisation de systèmes ou d'équipements informatiques ou bureautiques
Conseiller et apporter une assistance technique à des utilisateurs, clients, services
Organiser une salle de LAN
Organiser une salle informatique
RSI
- Stage
Montbonnot2012 - 2012
Passion Multimédia
- Stage
2011 - 2011
Cible & Nature
- Employé
2011 - 2011 Accueillir le client, identifier ses besoins et le conseiller sur les produits et services
Effectuer l'entretien du magasin, du plan de travail et du matériel
Organiser ou adapter la séance d'animation selon le déroulement de la journée
Préparer l'espace d'animation et guider les participants tout au long de la séance
Surveiller le déroulement de l'activité et veiller au respect des consignes de jeux, des règles de vie sociale.
