-
HomeAway France (Abritel et Homelidays)
- Chargée de clientèle internationale
Paris
2015 - 2016
• Traitement d’appels entrants, Chats et mails de clients Abritel / HomeAway (propriétaires et vacanciers).
-
VirtualExpo
- Chef de publicité internationale
Marseille
2013 - 2015
• Mise en place de campagnes publicitaires et d’opérations de communication spéciales en ligne. Conseil, assistance, interface avec équipe interne de graphistes, marketing viral via réseaux sociaux.
• Découverte des besoins, conseil en solutions de marketing & communication. Prospection et fidélisation d’un portefeuille de clients internationaux dont de grands comptes (Porcelanosa, Saint-Gobain, Mercury, Otis). Négociation d’offres, suivi, relance paiement. Interface annonceurs / graphistes.
-
BISICO France
- Chargée de clientèle
2011 - 2012
• Gestion de portefeuille clients (B2C). Saisie et suivi de commandes (matériel dentaire), interface entre 25 commerciaux et le siège.
-
Arche Evénements
- Directrice associée et co-gérante
2009 - 2010
• Création de l’entreprise et administration générale. Rédaction des statuts de la SARL. Définition de la stratégie commerciale, de la gamme de produits, de la grille tarifaire et de la clientèle-cible. Etablissement des devis et des factures. Comptabilité générale. Analyse de la situation à n+1 et formalités de clôture.
• Activités commerciales et marketing. Prospection. Réalisation de plaquettes commerciales. Rédaction initiale et mise à jour régulière du site Web www.arche-evenements.com (désormais inactif). Relations presse.
• Organisation complète d’événements. Budgets personnalisés liés à chaque événement créé. Coordination logistique (transport, restauration et logement des différents prestataires).
-
AOL
- Chef de produit Marketing international
Neuilly sur Seine
2007 - 2008
• Responsable Europe du portefeuille des produits communautaires (Chat, Blogs, My AOL) : benchmark, roadmap, adaptation du cahier des charges en réponse aux contraintes locales de trois pays européens, stratégie SEO, suivi du développement projet, animation des communautés, plan de communication. Support produit pour les équipes commerciales, marketing et éditoriales.
• Interface à l’international (équipes locales européennes / équipes de développement aux Etats-Unis), coordination du lancement des produits sur les marchés européens, définition des objectifs de trafic et revenu, monitoring des statistiques et optimisation de la monétisation des produits.
-
BeWAN Systems
- Chargée de Marketing opérationnel
2007 - 2007
• Définition et mise en place du plan Marketing, en coordination avec les objectifs stratégiques du Service Commercial. Réalisation d’une campagne d’emailing en HTML, basée sur la segmentation de la clientèle de Bewan (cible de 200 000 utilisateurs finaux). Support produit pour les équipes commerciales. Relations presse.
• Organisation de l’événementiel Marketing (salon européen MEDPI de Monaco et forum mondial Broadband de Berlin.
• Responsable du budget Marketing, décisionnaire sur les actions à mener en collaboration avec chaque revendeur de la marque. Participation active à la création du site Web de Bewan.
-
AOL
- Chef de produit Marketing junior
Neuilly sur Seine
2005 - 2006
• Veilles concurrentielles internationales. Recommandations de développement de nouvelles fonctionnalités produits, business cases, cahiers des charges pour la localisation des produits US (adaptation au marché français). Suivi des statistiques KPI. Coordination avec le service juridique. Rédaction de l’aide en ligne des produits AOL (portefeuille de 10 produits dont AIM, AOL Webmail, et l’Anti-Virus).
