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Alexandra JAULNEAU

AIX-EN-PROVENCE

En résumé

Mes compétences :
Ressources humaines
Négociation commerciale
Relation clients
Vente
Recrutement
Management
Gestion de projet

Entreprises

  • O2 Kid Aix Sud - Responsable de Secteur

    2015 - maintenant
  • O2 Kid Aix - Chargée de clientèle

    2012 - maintenant Objectif : Assurer le developpement commercial de l'agence, spécialiste en Garde d'Enfants à domicile.

    Missions :
    - Générer de la demande en développant et animant un réseau de prescripteurs (commerçants, CE …) et de partenaires,
    - Effectuer des visites chez les particuliers pour analyser leurs besoins et leur proposer des prestations adaptées,
    - Recruter le personnel intervenant à domicile (garde d'enfants, auxiliaires parentales) le gérer, le suivre, et développer une relation de confiance pour le bien-être des clients et de leur famille,
    - Suivre la satisfaction des clients (suivis qualité), et plus généralement l’ensemble de la relation clientèle,
    - Promouvoir l'agence en participant à des actions commerciales et de communication (forums, salons…),
    - Etablir les rapports d’activité (de façon hebdomadaire, mensuelle…), analyser les resultats et proposer des solutions adaptees
  • O2 Aubagne - Chargée de recrutement

    2011 - 2012 Missions :

    - Sourcing (annonces, partenariats...)
    - Recrutement : sourcing, pré qualifications téléphoniques, animation des entretiens collectifs, entretiens individuels, mises en situation, contrôle de références, embauches (entretien + administratif - due, contrat, VM...)
    - Développement d un réseau de prescripteurs, partenaires à l emploi
    - Gestion administrative de l agence : gestion des plannings, des absences / remplacement, gestion disciplinaire
    - Analyse et suivi de l'activité RH (TDB)
  • I2TS (Histoire d'Or) - Chargée d'affaires

    2009 - 2011 Première salariée d'une petite SARL, support informatique des bijouteries Histoire d'Or, Marc Orian, Galeries Lafayettes..., ma mission principale a été de créer, former et suivre une équipe d'hotliners (sourcing, recrutement, contrats de travail, formation, analyses statistiques, proposition de solutions, création de procedures...)

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :