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Alexandre BOURNEUF

BETHLEHEM

En résumé

Plus de 20 ans d'expérience en informatique, management de services et gestion de projets dans les domaines de l'infogérance, l'infrastructure, integration d'applications, ITIL et CMMi.

Bilingue Anglais.
Certifié PMP (Project Management Professional), 2013, USA.
Certifié ScrumMaster, 2018, USA
Certifié EPIC Bridge Interfaces (protocole HL7), 2014, USA.
Certifié A3 Lean Management, 2015, USA.
Certifié ServiceNow System Administration, 2016, USA.
Certifié ITIL v3 Foundation, 2017, USA.

Mes compétences :
PMP
ITIL
CMMi
Gestion de projet
Infogérance
EPIC Bridges Interface (HL7)
Airwatch
BMC Remedy
ServiceNow System Administration
ALM
Scrum

Entreprises

  • Sanofi, Bridgewater, NJ, USA - ITSM Project Leader

    2015 - maintenant En charge des opérations courantes du processus de Service Request Management Worldwide.

  • Lehigh Valley Health Network, Allentown, PA, USA - PMO Project Manager

    2011 - 2015 Chef de projet au sein de l'équipe PMO de la DSI d'un réseau hospitalier de 12000 employées, j'ai un rôle transverse de coordination a plein temps dédié a l'intégration du logiciel EPIC entre notre équipe technique (40 ingénieurs infrastructure et application) et l'éditeur EPIC Software ( www.epic.com ). Je suis certifié Epic Bridges Interfaces.

    Mes autres projets au sein de l'hôpital furent:

    • la migration de Windows 7 sur plus de 9000 postes de travail. J'ai concu le processus et l'outil de planification et de suivi des indicateurs basés sur les plateformes Microsoft SCCM et BMC Service Desk Express.
    • la migration d'Office 2010 pour 6000 utilisateurs. Dans un premier temps, j'ai conçu le processus, l'outil et les indicateurs de planification, basés sur les plateformes Microsoft SCCM et BMC Service Desk Express. Puis dans un second temps j'ai planifié progressivement les migrations sur les PC en mode remote et automatique. Résultat: un taux de réussite de 90% et deux mois d'avance sur le planning prévu.

    • J'ai également conçu, documenté et mis en place de A a Z les processus de gestion des iPads de l'hôpital (1300 au moment ou j'ai quitté le projet). Ces processus comprennent le catalogue des configurations, la gestion des demandes, la gestion des installations et l'intégration dans le serveur Airwatch.

  • BULL - Directeur de Projets

    Les Clayes-sous-Bois 2010 - 2010

  • Orange Business Services - Responsable qualité CMMi, agence IT&Labs Lyon

    2008 - 2009

  • DCS Easyware - Consultant ITIL / ISO 20000

    Lyon 2007 - 2007

  • Exakis - Consultant Pilotage et Changement

    PARIS 2007 - 2008

  • TIBCO - Ingénieur avant-vente et chef de projet infogérance modulaire

    Saint-Aignan-Grandlieu 2003 - 2006

  • FOCAL SYSTEMS - Responsable technique d'agence (infogérance)

    2002 - 2002

  • TEAM PARTNERS - Responsable technique d'agence (infogérance)

    1999 - 2002

  • ICL FUJITSU France - Coordinateur infogérance

    1993 - 1999

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