Mes compétences :
Management
Recrutement
Développement commercial
Gestion grands comptes
Négociation contrats
Appels d'offres
Gestion de projet
Gestion de la relation client
Planification de projet
Entreprises
F.PLAUD Ascenseurs Division de NSA
- Ingénieur Commercial Service
2015 - maintenant
ELIS
- Chef Service Clients
Saint-Cloud2013 - 2014Encadrement d'une équipe composée de 4 agents de service commerciaux et 1 assistante.
Recrutement, Formation aux techniques de ventes afin d'optimiser nos résultats.
Organisation, animation des concours commerciaux, accompagnement sur le terrain.
Gestion, suivi de la relation client dans une démarche d'amélioration constante de la qualité de nos services:
* Mesure de la satisfaction de nos clients pour apporter les actions correctives.
* Gestion des contentieux, recouvrement.
* Développent des ventes.
* Renégociation des contrats afin de conforter nos parts de marché.
FMP DEGUSTATIONS
- Gérant, Associé
2011 - 2013Création de la SARL:
Business plan, stratégie commerciale.
Implantation du site.
Gestion des achats.
Recrutement et management de l'équipe.
Contrôle et Suivi de l'activité (tableaux de bords...).
ThyssenKrupp
- Ingénieur des Ventes Ascenseurs
Saint Barthélemy d'Anjou2005 - 2011Mise en place d'un plan d'action commercial pour augmenter nos parts de marché.
Gestion, développement de mon portefeuille grands comptes
Évaluation des besoins clients et proposition de solutions adaptées en accord avec la politique commerciale.
Négociation des contrats de maintenance.
Travaux: mise en conformité, modernisation ou remplacement des ascenseurs existants.
Manpower
- Chargé d'Affaires
Nanterre cedex2004 - 2005Découverte d'un potentiel: le secteur Aéronautique et Aéroportuaire.
Élaboration de mon plan d'action commercial:
Création d'un portefeuille grands comptes, développement.
Négociation des contrats de partenariat.
Recrutement, formation, placement des intérimaires en fonction des besoins du secteur.
Partenaires: Dassault, Latécoère, Air France Cargo...
Otis Elevator Company
- Attaché Commercial
Farmington2002 - 2004Mise en place d'un plan d'action commercial pour augmenter nos parts de marché.
Gestion, développement de mon portefeuille grands comptes
Évaluation des besoins clients et proposition de solutions adaptées en accord avec la politique commerciale.
Négociation des contrats de maintenance.
Travaux: mise en conformité, modernisation ou remplacement des ascenseurs existants.
Xerox
- Attaché Commercial
Saint-Denis1999 - 2002Commercialiser l'offre XEROX en produits, services documentaires et solutions.
Prospection et accompagnement des PME et PMI locales:
Recherche en gain de productivité.
Objectif de rationalisation.
Impératif d'économie.
Thales Avionics (Sextant)
- Formation au Métier d'Acheteur Industriel
1998 - 1999Emission et suivi des commandes
Gestion des litiges factures
Gestion d'un portefeuille en support et en binôme avec l'acheteur référent
