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Alexis BISMUTH

Lyon

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Relation clients – E-Commerce – Project Manager – Outsourcing – Anglais courant

Entre 1994 et aujourd’hui, mon parcours professionnel s’est caractérisé par une forte polyvalence dans les métiers commerciaux et logistiques, avec des grandes capacités d’écoute, d’analyse, et de proposition sur des projets stratégiques.

Mes compétences :
sap
Sage ERP X3
Business Intelligence
Microsoft Office
E-commerce
Logistique
Management
Relations clients

Entreprises

  • AXELIS+ - Responsable relation clients et chef de projet pour Fresh LVMH

    Lyon 2017 - 2017 Mise en place d’un service relation clients France et export. Etude faisabilité, vente d’une offre de prestation logistique E-commerce pour Fresh Angleterre avec suivi opérationnel.
    KPI 96% Livraisons en 48H vers les consommateurs du royaume-uni
    Satisfaction client sur la qualité et la réactivité du service Administration des ventes

  • Sony DADC - Business Relationship Manager et Responsable des opérations clients

    Puteaux 2012 - 2017 Suivi et développement des comptes Warner BNL, Disney Interactive, Electronic Arts, Take 2 pour des prestations opérationnelles adaptées au besoin du client. Mise en place de plans d’actions, vente de solutions logistiques et optimisation des coûts, projets de migration informatique, KPI hebdomadaires, tests IT.
    Responsable d’un portefeuille clients CA de 110 millions €/an
    Management de 4 personnes en république tchèque

  • SMED Arvato Services - VMI Analyst

    2008 - 2012 Responsable mise en place et suivi du projet VMI Paramount pour Carrefour.
    Responsable du réassort, des nouveautés et opérations suivant le cahier des charges et des règles de gestion fixées par PHE-Carrefour-Arvato Services.
    Analyse - Reporting

  • Cinram - Gestionnaire ADV - Plannificateur VMI

    Gaillon 2002 - 2008 De 2007 à 2008, VMI en étroite relation avec le compte clé chez UPV. Optimisation des ventes et du stock sous environnement AS400, Excel, et SAP, statistiques et reporting, analyse des commandes, gestion des retours pour l’enseigne Média-Saturn.
    Suivi clientèle / livraisons des comptes Virgin et Fnac
    Traitement et résolution des litiges

Formations

  • Filnet Formation (Paris)

    Paris 2001 - 2001 Concepteur animateur de sites Internet

  • UGA (Athens)

    Athens 1996 - 1996

  • Ecole Supérieure De Commerce IDRAC

    Paris 1992 - 1994 action commerciale

Réseau

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